Stále více lidí se obrací na technologii eSIM, aby zefektivnili své mobilní požadavky. Stejně jako u všech nových technologií však mají eSIM své problémy, přičemž mnoho uživatelů hlásí problémy během instalace eSIM nebo po ní. V tomto článku poskytnu některá z nejlepších řešení, jak opravit nefunkčnost eSIM na iPhone.
Než přejdete k postupům odstraňování problémů, doporučuji projít si našeho průvodce, abyste se ujistili, že jste přešli na eSIM pomocí správného přístupu. V závislosti na operátorovi se postup aktivace eSIM na iPhone může lišit, ale obvykle to znamená naskenování QR kódu nebo zadání jedinečného kódu, který vám poskytne operátor.
Po vyřízení základů se podíváme na to, jak opravit nefunkčnost eSIM na iPhone.
1. Ujistěte se, že je aktivována eSIM
Pokud máte problémy s eSIM na vašem iPhone, měli byste nejprve zkontrolovat, zda byla vaše eSIM aktivována. Pokud je stav aktivace negativní, můžete provést následující:
-
Buďte trpěliví: Za předpokladu, že sídlíte v zemi, kde jsou eSIM povoleny a váš operátor tuto službu nabízí, je první věcí, kterou musíte udělat, je počkat, až bude eSIM aktivní. Doba potřebná k aktivaci se může lišit v závislosti na vaší poloze a operátorovi a může se pohybovat mezi několika hodinami až jedním nebo dvěma dny. Než se obrátíte na svého operátora a požádáte ho o odhadovaný čas aktivace, měli byste nějakou dobu počkat.
-
Vygenerujte nový QR kód: Pokud váš operátor nabízí automatizovaný postup, který lze provést pomocí aplikace konkrétního operátora, doporučuji vám odložit vytvoření nového QR kódu na den nebo dva, a vygeneruje jej pro skenování aktivace eSIM. Aktualizovaný QR kód vám nepochybně usnadní instalaci a úspěšnou aktivaci vaší eSIM na vašem iPhone.
2. Obnovte nastavení sítě na iPhone
Obnovení nastavení sítě může být řešením problémů se sítí na vašem iPhone. Když jej resetujete, zařízení zapomene na všechna nastavení Wi-Fi, Bluetooth a VPN, které kdy použilo.
- Spusťte Nastavení.
- Vyberte Obecné → Zvolte Přenést nebo Obnovit iPhone.
- Klepněte na Obnovit → Vyberte Obnovit nastavení sítě.
- Zadejte přístupový kód.
- Potvrďte klepnutím na Obnovit nastavení sítě.
3. Vypněte/zapněte eSIM
Vypnutím a zapnutím eSIM můžete vyzvat svůj iPhone, aby se znovu připojil k sítím a případně vyřešil všechny problémy, kterým čelíte. Postupujte podle jednoduchých kroků uvedených níže.
- Spusťte Nastavení → Vyberte Mobilní data.
V některých oblastech se může zobrazit Mobilní data. - Vyberte poskytovatele eSIM → Vypnout/zapnout tlačítko vedle Zapnout tuto linku.
4. Zapněte/vypněte režim Letadlo
Zapnutí a vypnutí režimu Letadlo může efektivně obnovit vaši síť eSIM. Tato akce resetuje připojení, což dává telefonu šanci je znovu navázat.
- Ovládací centrum otevřete přejetím prstem dolů z pravého horního rohu obrazovky.
Na iPhonech s tlačítkem Home budete muset přejet prstem nahoru. - Klepněte na ikonu Letadlo. Zežloutne.
- Počkejte několik sekund.
- Opětovným klepnutím na ikonu Letadlo jej vypnete.
5. Vypněte VPN
Připojení ke službě VPN může zlepšit funkčnost vašeho zařízení a zároveň zlepšit vaše online zabezpečení a soukromí. Použití VPN s eSIM však může také způsobit určité problémy. Za určitých okolností může VPN zabránit vašemu iPhone v úspěšném připojení k mobilní síti nebo v získání přístupu k eSIM.
Tento problém můžete vyřešit vypnutím VPN a pokusem o nastavení eSIM ještě jednou.
- Přejděte do aplikace Nastavení → Přejděte na Obecné
- Přejděte dolů a vyberte Správa VPN a zařízení → Vypnout VPN.
Poznámka: Doporučujeme, abyste si prostudovali oficiální článek od vašeho poskytovatele VPN a zakázali jakékoli aplikace VPN třetích stran, které jste nainstalovali do svého iPhone.
6. Zapněte datový roaming
Datový roaming je funkce, která umožňuje vašemu zařízení připojit se k mobilní síti mimo vaši domovskou zemi nebo region. Pokud tedy cestujete a nemůžete se připojit k síti, aktivace datového roamingu může spustit aktivaci vaší eSIM a umožnit vám ji správně používat.
- Přejděte do Nastavení → Přejít na Obecné.
- Klepněte na Možnosti mobilních/mobilních dat.
- Zapněte datový roaming.
7. Ručně vyberte síť
Nízký příjem může být také hlavní příčinou špatných zkušeností s eSIM vašeho iPhone. Problém však často může vyřešit ruční výběr sítě.
- Přejděte do Nastavení.
- Vyberte Mobilní/mobilní data → Klepněte na Výběr sítě.
- Vypněte tlačítko vedle možnosti Automaticky.
Nyní budou na vaší eSIM kartě vyhledány a zobrazeny dostupné sítě ve vaší aktuální oblasti. V seznamu na obrazovce klepněte na a vyberte svého operátora. Vaše eSIM se nyní ručně zaregistruje v síti vašeho operátora, což by mělo váš problém vyřešit.
8. Vypněte režim Low Data
Režim nízkého objemu dat může být v konfliktu s některými operátory a komplikovat funkčnost vaší eSIM. Jako řešení navrhuji, abyste na svém iPhone zakázali režim nízkých dat, když narazíte na problémy související s eSIM.
- Přejděte do Nastavení.
- Vyberte Mobilní/Mobilní data → Zvolte Možnosti mobilních dat.
- Klepněte na Datový režim → Vyberte cokoli jiného Režim nízkého objemu dat.
9. Vypněte Limit IP Address Tracking
Omezení sledování IP adres je nová funkce, která je za určitých okolností ve výchozím nastavení povolena a brání vašemu zařízení v připojení k mobilní síti.
Je možné, že poskytovatel eSIM, kterého aktuálně používáte, tuto funkci nepodporuje. Chcete-li totéž na svém zařízení vypnout, postupujte podle pokynů níže.
- Spusťte Nastavení.
- Vyberte Mobilní/Mobilní data → Vybrat Možnosti mobilních dat.
- Vypněte možnost Omezit sledování IP adres.
10. Deaktivujte privátní DNS
Pokud eSIM vašeho iPhone nefunguje, měli byste zkusit deaktivovat soukromé DNS. Povolení privátní DNS může bránit funkčnosti eSIM a způsobit její nefunkčnost nebo úplně přestat fungovat.
- Spusťte Nastavení.
- Vyberte Wi-Fi → Klepněte na tlačítko (i) vedle Wi-Fi, ke které jste připojeni.
- Vypněte tlačítko vedle položky Soukromá adresa Wi-Fi.
11. Odstraňte a znovu nainstalujte eSIM
Přeinstalace eSIM je účinným řešením, jak opravit nefunkčnost eSIM na iPhone. Chcete-li to provést, budete muset ze zařízení odstranit stávající eSIM a poté ji znovu přidat. Přesný proces bude záviset na vašem operátorovi a konkrétním modelu iPhone, který používáte, ale obecně můžete přistupovat k nastavení eSIM pomocí kroků znázorněných níže.
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Vyberte Mobilní/mobilní data → Vyberte poskytovatele eSIM.
- Vyberte Odebrat mobilní tarif/Odstranit eSIM.
- Následující kroky se nyní změní v závislosti na vašem operátorovi; pečlivě postupujte podle pokynů na obrazovce.
Po tomto příspěvku si můžete přečíst náš článek o tom, jak aktivovat a používat eSIM na iPhone k přeinstalaci eSIM.
12. Další běžné opravy:
-
Kontaktujte svého operátora: Kontaktování vašeho operátora je dobrá volba, pokud máte problémy s nefunkční eSIM vaší iPhone nebo při jejím přenosu, protože by mohli vyřešit jakékoli problémy, které se mohou vyskytnout na jejich konci, jako je problém s vaším účtem nebo sítí. výpadek.
-
Restartujte svůj iPhone: Jednoduchý restart restartu může být rychlým a efektivním řešením, pokud eSIM vašeho iPhone nefunguje správně. Tento proces může odstranit všechny dočasné závady nebo chyby, které mohou způsobovat problém.
-
Aktualizujte svůj iPhone: Apple vám nejen rychle poskytne aktualizaci softwaru s opravami chyb, ale také uvolní vylepšení pro svou aktuální iteraci s novými aktualizacemi. Přejděte do Nastavení → Obecné → Aktualizace softwaru → vyberte Stáhnout a nainstalovat, pokud je k dispozici aktualizace.
-
Zkontrolujte čekající aktualizace operátora: Důležité opravy a vylepšení mobilního připojení naleznete v aktualizacích operátora, které mohou vyřešit případné problémy s nefunkčností vaší eSIM.
Přejděte do aplikace Nastavení na vašem iPhone → klepněte na Obecné → vyberte O aplikaci → postupujte podle pokynů na obrazovce a nainstalujte nové aktualizace. -
Resetujte svůj iPhone: Resetováním iPhone jej můžete obnovit na výchozí tovární nastavení vymazáním všech dat a nastavení. Osobně proto nedoporučuji resetovat váš iPhone, pokud nejsou vyčerpána všechna ostatní řešení.
-
Kontaktujte podporu Apple: Pokud pro vás žádné z výše uvedených řešení nefunguje, kontaktujte podporu Apple. S funkcí eSIM vašeho iPhone může být odstraněn a opraven specializovaný tým profesionálů ve společnosti Apple.
13. Přepněte na fyzickou SIM kartu
Zatímco eSIM mají oproti tradičním SIM kartám řadu výhod, jako je možnost uložit si více telefonních čísel a aktivovat nový telefonní plán bez fyzické karty, jejich nastavení může být také složitější a jsou náchylné k technickým problémům.
Přechod na fyzickou SIM kartu může být trvalým řešením jakýchkoli problémů, které máte s eSIM.
Je však důležité se u svého operátora ujistit, že je váš telefon kompatibilní s fyzickou kartou SIM. Za zmínku stojí, že nejnovější modely iPhone 14 prodávané v USA již nepodporují fyzické SIM karty.
Kromě toho je nezbytné mít správný typ SIM karty pro vaše zařízení. Abyste tomuto tématu lépe porozuměli, můžete se podívat na náš webový příběh o rozdílech mezi eSIM a fyzickými SIM kartami.
Nejčastější dotazy
Nekompatibilní zařízení, špatné pokrytí sítě, problémy s aktivací, poruchy, problémy se zabezpečením atd. jsou příčiny, proč eSIM na iPhone nepracuje správně.
Ověření funkčnosti eSIM obvykle zahrnuje několik kroků, i když se mohou mírně lišit v závislosti na vašem zařízení a operátorovi. Můžete zkusit někomu zavolat nebo poslat zprávu, nebo můžete zkontrolovat své připojení k internetu.
Roaming je služba, kterou poskytuje váš operátor. Cena se bude lišit v závislosti na mobilním tarifu, který aktuálně máte, a na místě, na kterém vycházíte.
Konektivita nalezena!
Ztráta připojení může způsobit frustraci, což není ideální situace. Účelem výše uvedených řešení je však nabídnout užitečné rady pro řešení jakýchkoli problémů souvisejících s eSIM na iPhonu se systémem iOS 16. Pokud jste narazili na nějaké další problémy s jakýmkoli zařízením Apple, zanechte je prosím v komentářích a já vám ujistěte se, že je oslovíte řešením.
Přečtěte si více:
- Pouze eSIM pro iPhone 14: Požehnání nebo prokletí
- SIM karta není na iPhone podporována? Jak to opravit!
-
Důvody, proč používat iPhone se dvěma SIM kartami