Několik uživatelů, kteří chtějí vymazat své Macy, hlásilo, že jim ve vymazání jejich Maců brání chybová zpráva „Asistent vymazání není na tomto Macu podporován“. Pokud jste jedním z takových uživatelů, čtěte dále, abyste zjistili, co to je, co to způsobuje a co můžete udělat pro resetování Macu.
- Co je asistent vymazání?
- Co znamená chyba Erase Assistant?
- Co dělat, když Erase Assistant na vašem Macu nepodporuje?
Co je asistent vymazání?
Pokud jste iPhone vlastnili, darovali nebo prodali, pravděpodobně jste použili jeho bezproblémovou funkci Vymazat veškerý obsah a nastavení, abyste jej vrátili do stavu po vybalení.
Po celá léta Mac tuto funkci neměl a vymazání vyžadovalo pečlivý proces. Tradičně jste se museli ručně odhlásit ze všech svých účtů, vymazat spouštěcí disk a znovu nainstalovat macOS.
To bylo až do macOS Monterey, kde Apple konečně vydal vlastní Mac Erase All Content and Settings, populárně známý jako Erase Assistant. Byl zaveden, aby zjednodušil proces resetování Macu do továrního nastavení a vymazání veškerého jeho obsahu před přeinstalací macOS na Mac jediným kliknutím.
Kdo to může používat?
Erase Assistant je výkonná funkce dostupná pouze na počítačích Mac s křemíkem Apple (čipy řady M) nebo bezpečnostním čipem Apple T2. Váš Mac by měl také používat alespoň macOS Monterey nebo macOS Ventura nebo novější.
Pokud si nejste jisti, zda váš Mac má bezpečnostní čip Apple T2, níže jsou modely Maců s uvedeným čipem:
- iMac (Retina 5K, 2020)
- iMac Pro Mac Pro (2019)
- Mac Pro (Rack, 2019)
- Mac mini (2018)
- MacBook Air (Retina, 13palcový, 2018, 2019, 2020)
- MacBook Pro (13palcový, 2018, 2019, 2020)
- MacBook Pro (15palcový, 2018, 2019)
- MacBook Pro (16palcový, 2019)
Co znamená chyba Erase Assistant?
Chyba „Asistent vymazání není na tomto Macu podporován“ se zobrazí, když je váš Mac starší model a nemá bezpečnostní čipy Apple silikon nebo T2.
Zdá se však, že chyba je problémem, se kterým se setkávají hlavně ti, kteří vlastní modely MacBook Pro 2017 se systémem macOS Ventura. Ale obecně mohou tento problém sdílet i starší modely.
Mohou také nastat vzácné případy, kdy se chyba může objevit na podporovaných zařízeních kvůli chybě.
Co dělat, když Erase Assistant na vašem Macu nepodporuje?
Opravdu neexistuje žádná oprava chyb Erase Assistant Is Not Support On This Mac, kromě zajištění toho, že používáte model, který tuto funkci podporuje, a že na svém Macu používáte macOS Monterey nebo novější.
Pokud se zobrazí upozornění vysvětlující, že před vymazáním veškerého obsahu a nastavení je třeba vymazat další svazky, možná jste použili Boot Camp k instalaci systému Microsoft Windows na svůj Mac. V takovém případě musíte nejprve pomocí Boot Camp odstranit Windows a jeho oddíl, než resetujete svůj Mac.
Pokud vaše zařízení nesplňuje požadavky, nebudete moci používat Erase Assistant. Stále však můžete provést tradiční způsob vymazání Macu, který je zmíněn níže.
Resetujte Mac bez asistenta vymazání
Bez asistenta vymazání existují různé způsoby, jak resetovat Mac, v závislosti na macOS, na kterém běží, a na tom, zda se jedná o Mac s procesorem Intel nebo ne.
Zde je komplexní průvodce, který pokrývá různé způsoby resetování Macu na základě jeho macOS a modelu.
Resetujte Mac pomocí Erase Assistant
Chcete-li na Macu používat Erase Assistant, neboli Vymazat veškerý obsah a nastavení, proveďte následující, pokud používáte macOS Ventura:
- Přejděte do nabídky Apple → Nastavení systému.
- V postranním panelu vyberte Obecné a poté klikněte na Přenos resetu.
- Klikněte na Vymazat veškerý obsah a nastavení.
- Nyní se přihlaste pomocí přihlašovacích údajů správce → zadejte heslo pro přihlášení k počítači Mac.
- Zálohu můžete provést pomocí nástroje Time Machine nebo externího úložného zařízení nebo tento krok přeskočit.
- Klepnutím na Pokračovat vymažete všechna média, nastavení a data.
- Můžete být požádáni o odhlášení z Apple ID. Zadejte heslo svého Apple ID → klikněte na Pokračovat.
- Pokračujte kliknutím na Vymazat veškerý obsah a nastavení.
- Váš Mac se restartuje. Počkejte, dokud ukazatel průběhu neskončí.
- Možná se budete muset připojit k síti Wi-Fi. V pravém horním rohu obrazovky vyberte síť Wi-Fi.
- Počkejte, až se Mac aktivuje. Klepněte na tlačítko Restartovat.
V systému macOS Monterey:
Přejděte na logo Apple → Předvolby systému → vyberte Vymazat veškerý obsah a nastavení → postupujte podle kroků 4–10 výše.
Balení…
Pokud váš Mac splňuje systémové požadavky, můžete jej pomocí Vymazat veškerý obsah a nastavení resetovat, aniž byste museli procházet ručním procesem vymazání Macu.
Pokud ale váš Mac nemá křemíkové čipy Apple nebo bezpečnostní čipy T2, nebudete moci tuto funkci používat a budete se muset uchýlit k tradičnímu způsobu resetování Macu.
Doufám, že to pomůže!
Přečtěte si více:
- Jak aktualizovat macOS na Macbooku
- Jak aktualizovat aplikace mimo App Store na Macu
- Jak připravit Mac na macOS Ventura