Jak převést svůj plán AppleCare v několika jednoduchých krocích

Přiznejme si to. Telefony iPhone nejsou levné, takže investice do plánu AppleCare, abyste se vyhnuli výdajům na drahé opravy, je chytrým krokem. Pokud ale plánujete brzký upgrade a prodáte nebo darujete svůj starý iPhone, možná se ptáte, zda můžete svůj plán AppleCare převést na jeho nového vlastníka, aby mohli těžit ze stejného klidu.

Krátká odpověď je ano, ale záleží na určitých podmínkách. Čtěte dále a zjistěte více o tom, jak převést plán AppleCare a co k tomu potřebujete.

• Jak převést svůj plán AppleCare na nového vlastníka
• Můžete přenést svůj plán AppleCare na jiné zařízení?
• Řešení – zrušit, vrátit peníze a získat nové krytí

Jak převést svůj plán AppleCare na nového vlastníka

Převod vašeho plánu AppleCare na nového vlastníka vyžaduje rychlý telefonát na podporu Apple. Předtím však uvádíme několik podrobností, které byste měli vědět, než přistoupíte k hovoru:

1. Získejte číslo smlouvy AppleCare, sériové číslo svého zařízení a doklad o pokrytí plánu AppleCare na adrese Moje podpora.

2. Přihlaste se pomocí svého Apple ID → vyberte své zařízení → klikněte na Zobrazit doklad o pokrytí.

3. Vyhledejte originální prodejní doklad zařízení. Pokud jste si koupili svůj online, měli byste ho najít ve svém e-mailu.
4. Získejte podrobnosti o novém vlastníkovi (jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo).
5. Jakmile budete mít všechny tyto informace, můžete zavolat na podporu Apple. Procesem převodu vás provede specialista AppleCare.

Poznámka: Pokud máte za svůj plán AppleCare měsíční předplatné, nebudete moci plán převést na nového vlastníka, protože je propojen s vaším Apple ID. Chcete-li přidat, uživatelé v určitých regionech nebo zemích nemusí být schopni převést svůj plán AppleCare na jiného vlastníka.

Můžete přenést svůj plán AppleCare na jiné zařízení?

Pokud jste provedli upgrade zařízení, možná vás napadne, zda můžete přenést plán AppleCare vašeho starého zařízení do nového zařízení. Bohužel to není možné, protože plán AppleCare je vázán na zařízení.

To je možné pouze v případě, že vám Apple místo opravy poskytne náhradní zařízení. Poté automaticky přenesou váš plán do vašeho nového zařízení.

Řešení – zrušit, vrátit peníze a získat nové krytí

Pokud jste provedli upgrade a chcete své nové zařízení pokrýt, možná budete chtít zrušit svůj stávající plán AppleCare a získat pokrytí nového zařízení pomocí vrácení peněz.

Pokud zrušíte AppleCare do 30 dnů od nákupu, můžete získat plnou náhradu. Upozorňujeme, že společnost Apple odečte hodnotu jakékoli služby, kterou již poskytl.

Peníze vám mohou být vráceny i v případě, že tarif zrušíte po 30 dnech od data nákupu. Vrácení peněz bude založeno na procentuálním podílu pokrytí nevypršeného plánu mínus hodnota jakékoli služby, kterou již pro vaše zařízení poskytli.

Zrušení plánu AppleCare závisí na vaší platební metodě. Pokud jste zaplatili celou částku, kontaktujte podporu Apple a uveďte číslo smlouvy o tarifu, sériové číslo zařízení a původní prodejní doklad.

Zrušte roční nebo měsíční předplatné AppleCare

Pokud máte roční nebo měsíční předplatné a přejete si jej zrušit, postupujte takto:

Na vašem iPhone:

1. Přejděte do Nastavení → klepněte na své jméno.
2. Vyberte Předplatné. Klepněte na své předplatné AppleCare.
3. Klepněte na Zrušit předplatné.

Na vašem Macu:

1. Otevřete aplikaci App Store a přihlaste se.
2. Klikněte na své jméno → přejděte do Nastavení účtu.
3. Přejděte na Předplatné → klikněte na Spravovat.
4. Vyhledejte svůj plán AppleCare → klikněte na Upravit.
5. Klikněte na Zrušit předplatné.

Jakmile zrušíte plán AppleCare vašeho starého iPhonu, můžete vrácení peněz použít k nákupu plánu pro vaše nové zařízení. Zde je návod, jak po zakoupení získat plán AppleCare pro váš iPhone, iPad nebo Mac.

Nejčastější dotazy