Uzamčení vašeho účtu Spotify nemusí být ve velkém schématu vesmíru velkým problémem. Ale nutnost ranní dojíždění v tichosti je jen stěží inspirativní způsob, jak začít den.
Ať už jste zapomněli své přihlašovací údaje nebo jen chcete udržet svůj účet v bezpečí pomocí silného nového hesla, tento průvodce vám pomůže.
Jak změnit heslo pro Spotify
Pokud znáte své aktuální heslo, můžete si v nastavení účtu snadno vytvořit nové. Pokud se však nemůžete přihlásit ke svému účtu, budete muset obnovit heslo z přihlašovací stránky. Ke změně nebo resetování hesla můžete použít svůj počítač nebo mobilní telefon. Na zvolené platformě postupujte podle níže uvedených kroků.
Jak změnit heslo Spotify na iPhone
Uživatelé Aplikace Spotify pro iOS budou muset otevřít své mobilní prohlížeče, aby změnili své aktuální heslo pro Spotify. Bohužel samotná aplikace tuto možnost nenabízí.
- Otevřete prohlížeč na svém iPhone a přejděte na web Spotify.
- Klepněte na tři vodorovné čáry v pravém horním rohu.
- Vyberte možnost Přihlásit se.
- Zadejte své údaje a stiskněte Přihlásit se.
Pokud vás telefon automaticky přesměruje do aplikace, přejděte zpět do prohlížeče a zkuste to znovu. Vyskakovací okno se vás zeptá, zda chcete otevřít aplikaci Spotify. Klepněte na Zrušit.
Po přihlášení můžete přistupovat k nastavení hesla tímto způsobem:
- Klepněte na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu obrazovky.
- Stiskněte Zobrazit účet.
- Najděte rozbalovací nabídku v horní části stránky a zvolte Změnit heslo.
Chcete-li vytvořit nové, budete muset zadat své staré heslo.
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Spotify, budete muset heslo resetovat jinak. Podobně k tomu použijete svůj prohlížeč:
- Přejít na Spotify a klepněte na nabídku hamburgerů v pravém horním rohu.
- Stiskněte Přihlásit se.
- Podívejte se na Zapomněli jste heslo? odkaz pod polem pro heslo.
- Zadejte své uživatelské jméno nebo e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem.
- Zkontrolujte reCAPTCHA a klikněte na Odeslat.
- Přejděte do své poštovní schránky a počkejte, až se objeví e-mail. Pokud nedorazí do několika sekund, zkontrolujte složku se spamem.
- Klikněte na odkaz pro obnovení hesla v e-mailu a zadejte své nové heslo.
Jak změnit heslo Spotify na zařízení Android
Chcete-li změnit heslo na svém zařízení Android, budete muset v prohlížeči otevřít Spotify namísto aplikace pro Android.
- Spusťte svůj mobilní prohlížeč a otevřete Spotify webová stránka.
- Stiskněte tři vodorovné čáry v pravém horním rohu.
- Klepněte na Přihlásit se.
- Zadejte podrobnosti o svém účtu a znovu stiskněte Přihlásit se.
Pokud se zobrazí vyskakovací okno s dotazem, zda chcete otevřít aplikaci Spotify, zůstaňte ve svém prohlížeči.
Po přihlášení změňte své aktuální heslo následovně:
- Klepněte na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu obrazovky.
- Najděte možnost Přehled účtu.
- Pomocí rozbalovací nabídky v horní části přejděte na stránku Změnit heslo.
- Nastavte si nové heslo vyplněním požadovaných polí.
Vzhledem k tomu, že pro změnu hesla tímto způsobem musíte být přihlášeni, budete potřebovat jiné řešení, když se nemůžete přihlásit ke svému účtu.
- Otevřete svůj mobilní prohlížeč a přejděte na web Spotify.
- Stiskněte nabídku hamburgerů v rohu a poté se přihlaste.
- Klepněte na tlačítko Zapomněli jste heslo? odkaz pod polem pro vaše heslo.
- Budete muset zadat své uživatelské jméno nebo e-mailovou adresu a zkontrolovat reCAPTCHA.
Pokud jsou zadané údaje správné, Spotify vám zašle e-mail s odkazem pro obnovení. Pokud ji brzy neobdržíte, zkontrolujte složku se spamem. Klepnutím na odkaz v e-mailu vytvořte nové heslo a dokončete změnu podle pokynů.
Jak změnit heslo Spotify na PC
Heslo pro Spotify můžete snadno změnit na svém počítači pomocí webového prohlížeče. Zde je návod, jak se to dělá:
- Přejděte na Spotify webové stránky a klikněte na Přihlásit se.
- Klikněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu a poté z rozbalovací nabídky Účet.
- Na postranním panelu vyberte možnost Změnit heslo.
- Zadejte své aktuální a nové heslo a klikněte na Nastavit nové heslo.
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Spotify, resetujte své heslo tímto způsobem:
- Otevřete web Spotify a klikněte na Přihlásit se.
- Najděte stránku Zapomněli jste heslo? odkaz.
- Zadejte své uživatelské jméno nebo e-mailovou adresu, zkontrolujte reCAPTCHA a stiskněte Odeslat.
Spotify vám zašle odkaz, který můžete použít k obnovení hesla. Postupujte podle pokynů v e-mailu a během chvíle znovu získáte přístup ke svému účtu Spotify.
Změna hesla Spotify nefunguje
Změna hesla nemusí být vždy tak snadná jako kliknutí na tlačítko. Pokud jste narazili na překážku, zde jsou některé běžné příčiny a jak je odstranit.
Zkontrolujte službu
Pokud vás Spotify náhle odhlásilo a zdá se, že se nemůžete znovu přihlásit, vaším prvním instinktem může být změna hesla. Než tak učiníte, zkontrolujte, zda váš účet neovlivňuje problém týkající se celé služby.
Navštivte stránku Twitteru Spotify a zjistěte, zda nezveřejnili nějaké aktualizace, nebo zkontrolujte stránky jako Downdetektor zjistit, zda ostatní uživatelé mají stejné problémy. Pokud je problém na konci Spotify, posaďte se a počkejte, až bude vyřešen.
Zkus to znovu
Co když jste se pokusili obnovit heslo podle výše uvedených pokynů, ale odkaz, který vám poslali, nefungoval nebo jste e-mail vůbec neobdrželi? Něco se prostě mohlo pokazit v systému. Požádejte o nový odkaz pro reset a zkuste to znovu.
Použijte jiný prohlížeč
Pokud váš odkaz pro resetování hesla nefunguje ani podruhé, problém může souviset s vaším prohlížečem. V tomto případě můžete vyzkoušet několik triků:
- Zkopírujte odkaz pro obnovení a vložte jej do jiného prohlížeče.
- Otevřete odkaz pro obnovení v soukromém/anonymním okně.
- Vypněte rozšíření prohlížeče, zejména rozšíření ochrany osobních údajů a blokovače reklam, a zkuste znovu otevřít odkaz pro obnovení.
Zkuste jiný e-mail
Chcete-li obnovit heslo Spotify, musíte zadat své uživatelské jméno nebo e-mailovou adresu. Co když vám však aplikace sdělí, že zadaná e-mailová adresa není spojena s jejími službami? Zkuste zadat jakoukoli jinou e-mailovou adresu, kterou jste použili při registraci do Spotify. Po odeslání e-mailu pro resetování budete vědět, že jste našli ten správný.
Kromě toho nezapomeňte, že se můžete také zaregistrovat na Spotify pomocí účtu Facebook, Google nebo Apple. Přemýšlejte o tom, zda jste nevyužili některou z těchto možností. Pokud ano, budete muset použít odpovídající přihlašovací údaje.
Kontaktujte podporu
Pokud již nemáte přístup k e-mailovému účtu, pomocí kterého jste si vytvořili Spotify, nemáte žádný způsob, jak obnovit heslo. Přesto není vše ztraceno – podpora Spotify vám může pomoci. Oslovte podporu prostřednictvím jejich stránek SpotifyCares na Cvrlikání nebo Facebooknebo pošlete jim e-mail přímo a možná budete moci znovu získat přístup ke své hudební knihovně. Pokud máte prémiový účet, budete se moci ověřit prostřednictvím svých platebních údajů.
Další často kladené dotazy
Proč si nemohu změnit heslo na Spotify?
Chcete-li obnovit heslo Spotify, musíte zadat e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem. Pokud vám Spotify nepošle e-mail pro obnovení hesla, pravděpodobně jste zadali špatnou adresu. Zkuste jiné e-mailové adresy, které máte, a pokud vše ostatní selže, kontaktujte podporu.
Pokud jste dostali e-mail, ale stále máte problémy s resetováním hesla, přečtěte si tipy ohledně nefunkčnosti změny hesla v části výše.
Odhlásí vás změna hesla Spotify na všech zařízeních?
Změna hesla je skvělý způsob, jak zabezpečit svůj účet. Nemusí vás však automaticky odhlásit ze všech vašich zařízení. Abyste zajistili, že k vašemu účtu nebude mít přístup žádná neoprávněná osoba, po resetování hesla se odhlaste ze svých zařízení. Zde je návod, jak to udělat v počítači:
1. Přihlaste se do Spotify ve vašem prohlížeči.
2. Klikněte na ikonu svého profilu a poté na Účet. Dostanete se do Přehledu účtu.
3. Přejděte na konec stránky a vyhledejte možnost Odhlásit se všude a klikněte na tlačítko.
Udržujte hudbu v chodu
Ztráta přístupu ke Spotify může jistě způsobit, že vaše dny budou nudnější. Získejte zpět svůj účet a ujistěte se, že už nikdy nebudete muset vydržet další pracovní den bez hudby. Obnovte své heslo podle výše uvedených kroků nebo změňte své aktuální heslo, abyste zvýšili zabezpečení svého účtu.
Už se vám někdy stalo, že jste zablokovali svůj účet na Spotify? Podařilo se vám obnovit heslo, nebo jste museli začít znovu? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.
