I když má svůj podíl odpůrců, dominance WhatsApp v prostoru pro rychlé zasílání zpráv zůstává nezpochybnitelná. V průběhu let WhatsApp přidal do svého repertoáru několik vyhledávaných funkcí, včetně podpory pro více zařízení. Aplikace však dodnes čelí několika problémům a chybám. Mezi nimi je neblaze známý problém „kontakty, které se nezobrazují v WhatsApp“ možná nejotravnější a je také žhavě diskutovaným tématem na fóru NextPit. Tento článek zkoumá několik způsobů, jak tento problém vyřešit na chytrých telefonech Android.
Aktualizováno 25. října 2022 – 2: Služby se pomalu vracejí online, včetně mobilní aplikace, WhatsApp Web a WhatsApp Business. V závislosti na funkci a uživatelské oblasti může oprava výpadku trvat déle.
Aktualizováno 25. října 2022: Mnoho lidí hlásí problémy na WhatsApp toto úterý ráno 25. října. Problém zřejmě souvisí s odesíláním a přijímáním zpráv v aplikaci a ve webové verzi WhatsApp. Zkontrolovali jsme Webové stránky Downdetector a problém se zdá být globální.
The Business Today kanál obdržel od Meta zprávu o výpadku WhatsApp: „Jsme si vědomi, že někteří lidé mají v současné době potíže s odesíláním zpráv, a pracujeme na tom, abychom WhatsApp pro všechny co nejrychleji obnovili.“ Nezbývá tedy nic jiného než čekat. Mezitím doporučuji přečíst si stížnosti uživatelů na Twitteru (#whatsappdown), protože jsou zábavné!
Skočit do:
- Jaký je problém „Kontakty se nezobrazují v WhatsApp“?
- Jak opravit problém s tím, že WhatsApp nezobrazuje jména kontaktů?
Kontakty se nezobrazují v WhatsApp: Proč se to vůbec děje?
Existuje několik důvodů, proč se kontakty najednou na WhatsApp nezobrazují. Ve skutečnosti existuje několik projevů tohoto problému. Může k tomu dojít například na telefonu, který funguje naprosto v pořádku, aniž byste museli skutečně „něco pokazit“.
V některých případech k problému dochází po přesunutí WhatsApp z jednoho zařízení do druhého. V prvním případě může být problém způsoben chybou ve způsobu, jakým WhatsApp synchronizuje kontakty uložené v telefonu.
Problém může nastat také na zařízeních, která se nedávno aktualizovala na novou verzi softwaru – což zase změnilo oprávnění udělená WhatsApp. Každopádně, ať už je hlavní příčina problému jakákoli, zkusme nějaké opravy, které by vám mohly pomoci tento problém vyřešit!
Jak opravit problém s tím, že WhatsApp nezobrazuje jména kontaktů?
Jak bylo uvedeno výše, v závislosti na příčině problému se řešení tohoto problému liší. Níže jsou uvedena některá z nejběžnějších řešení tohoto problému.
Zkontrolujte oprávnění udělená WhatsApp
Android se v průběhu let stal velmi bezpečným. Nezamýšleným důsledkem toho je, že všechny aplikace nyní vyžadují výslovná uživatelská oprávnění pro přístup k datům uloženým ve vašem telefonu. A tato data zahrnují i vaše kontakty.
V případě, že váš telefon náhle přestal zobrazovat jména kontaktů WhatsApp, je to první věc, kterou musíte ověřit. Zde je návod, jak to udělat na chytrých telefonech Android.
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Aplikace nebo Správa aplikací (toto se může mírně změnit v závislosti na značce/OS vašeho telefonu).
- Klepněte na seznam aplikací a přejděte dolů na WhatsApp.
- Klepněte na Oprávnění.
- Vyberte možnost Kontakty.
- Ujistěte se, že jste v rámci této možnosti udělili přístup ke kontaktům.
- V případě, že jsou již oprávnění udělena, bylo by dobré vybrat jednou Nepovolit a poté znovu klepnout na Povolit.
Zkontrolujte, zda má WhatsApp přístup k vašim kontaktům. / © NextPit
Po provedení těchto kroků znovu otevřete WhatsApp a zkontrolujte, zda se jména kontaktů znovu neobjeví. V případě, že ne, je čas přejít ke druhému kroku.
Obnovte kontakty WhatsApp
V případě, že se jména vašich kontaktů po udělení oprávnění stále nezobrazovala, může být dobré použít možnost Obnovit kontakty na WhatsApp. Zde je návod, jak to udělat.
- Otevřete WhatsApp a klepněte na bublinu chatu v pravém dolním rohu.
- Klepněte na ⋮ (tři tečky) v pravém horním rohu.
- Klepněte na Obnovit.
Zkontrolujte, zda vám obnovení kontaktů WhatsApp funguje / © NextPit
A je to! WhatsApp bude několik sekund trvat, než naskenuje váš seznam kontaktů a znovu zobrazí jména kontaktů.
V případě, že tyto dvě možnosti nefungovaly, je čas obrátit se na trochu drastičtější možnosti. Začneme velmi populární obecnou opravou pro většinu problémů souvisejících s aplikacemi.
Tato metoda zahrnuje vymazání mezipaměti aplikace nebo úložiště aplikace. Ujistěte se, že jste vybrali možnost Vymazat mezipaměť. V podrobném článku, na který odkazujeme níže, jsme podrobně popsali kroky, které k tomu musíte udělat.
Jak vymazat data aplikace nebo data v mezipaměti?
V případě, že pro vás tato možnost nefungovala, je nyní čas vynutit synchronizaci WhatsApp s vašimi kontakty. Zde je návod, jak na to.
Vynutit synchronizaci WhatsApp
- Otevřete v telefonu aplikaci Nastavení
- Vyberte možnost Uživatelé a účty nebo Hesla a účty.
- Vyberte WhatsApp ze seznamu a poté klepněte na Synchronizace účtu.
- Klepnutím na přepínací tlačítko vedle kontaktů přinutíte telefon provést synchronizaci kontaktů.
- Zkontrolujte, zda se kontakty znovu objevují na WhatsApp.
Hrubá síla synchronizuje kontakty WhatsApp před pokusem o drastičtější kroky / © NextPit
Odebrat účet WhatsApp
V případě, že vynucení synchronizace WhatsApp nefungovalo, další krok zahrnuje odstranění vašeho účtu WhatsApp z telefonu. Než budete pokračovat, ujistěte se, že jste si zálohovali všechny své chaty na Disk Google. Máme speciální článek, který vysvětluje, jak přesně to udělat.
Jak přesunout WhatsApp do nového telefonu: přenos záloh a obnovení
Jakmile se vám podaří zálohovat chat WhatsApp, otevřete stejnou nabídku jako dříve (hesla a účty) – ale tentokrát – vyberte možnost Odebrat účet.
Obdržíte varování, že tím odstraníte všechny zprávy, kontakty a další data. Vzhledem k tomu, že jste si zálohovali své chaty na Disk Google, už se o to nemusíte starat a můžete klepnout na Odebrat účet.
Jakmile to uděláte, instalace WhatsApp na vašem telefonu zůstane čerstvá jako nová a můžete zkusit nastavit svůj účet znovu. Po nastavení chvíli počkejte, než WhatsApp synchronizuje vaše kontakty a obnoví všechny zprávy z Disku Google, než jej budete normálně používat.
Poslední možnost: Odinstalujte / přeinstalujte WhatsApp
V případě, že všechny výše uvedené metody selžou, poslední možností, kterou máme před sebou, je zkontrolovat, zda používáte nejnovější verzi WhatsApp. Pokud ano, je čas odinstalovat a znovu nainstalovat WhatsApp na vašem zařízení.
Pokud však uvidíte novou verzi WhatsApp k dispozici ke stažení, ujistěte se, že jste nainstalovali nejnovější verzi a zkontrolujte, zda je problém vyřešen. V případě, že již používáte nejnovější verzi, je čas na kompletní reinstalaci.
-
Související: Jak nainstalovat nejnovější verzi WhatsApp
A tím se dostáváme na konec tohoto článku. Upřímně doufáme, že zde uvedené kroky vám skutečně pomohou problém vyřešit. V případě, že se tak nestalo, dejte nám prosím vědět v sekci komentářů níže, abychom mohli problém dále prozkoumat. Víte o nějakých dalších metodách, které jsme vynechali? Pokud ano, dejte nám to prosím také vědět a my rádi přidáme totéž do tohoto seznamu s patřičnými zásluhami.
