Discord je rozmanitá chatovací aplikace, která vám umožňuje komunikovat s přáteli a umožňuje vám dělat řadu dalších věcí. Discord se používá převážně pro hraní her, zejména jako služba VoIP.
Ačkoli to obvykle funguje jako kouzlo a vyžaduje jen malé úsilí k nastavení, stále mohou nastat problémy. Je snadné pochopit, proč je problém „Discord nezvedne mikrofon“ problém, který chcete vidět, když plánujete hru se svými kamarády. Zde je návod, jak tento nepříjemný problém vyřešit.
Restartujte
První věc, na kterou se vás pracovník technické podpory zeptá, je: „Zkoušeli jste restartovat aplikaci? Poté se zeptají: “Zkoušel jsi restartovat zařízení?” Jakkoli to může znít triviálně, jednoduchý restart může často opravit různé věci, které se na vašem zařízení pokazí.
- Jednoduše tedy vypněte aplikaci tak, že přejdete na systémovou lištu, kliknete pravým tlačítkem na ikonu Discord a vyberete možnost Quit Discord. Poté spusťte aplikaci a zjistěte, zda chyba přetrvává.
- Pokud váš mikrofon nefunguje, restartujte zařízení a zjistěte, zda se tím problém vyřešil. V případě, že chyba přetrvává, přejděte k následující metodě.
Restartování aplikací a zařízení je nutí vymazat dočasné soubory, které existují pouze za běhu, které se mohly poškodit atd.; způsobí také opětovné načtení souborů ovladačů/registru. Takže, jak je to jednoduché, začněte restartováním všeho.
Aktualizujte ovladače
Pokud ve vašem systému chybí, zastaralý nebo poškozený zvukový ovladač, je pravděpodobné, že je to ten, který způsobuje veškerý povyk. Řešením je jednoduše aktualizovat ovladače zvuku.
Zde je návod, jak aktualizovat ovladače zvuku v počítači:
- Použijte vyhledávací panel a zadejte Správce zařízení.
- Klepněte na Audio vstupy a výstupy.
- Klepněte pravým tlačítkem na zvukový ovladač a klepněte na Aktualizovat ovladač.
Možná budete muset zkontrolovat zvukovou kartu a stáhnout odpovídající ovladač ze stránek výrobce. Dalším způsobem by bylo najít nástroj pro automatickou aktualizaci, který prohledá váš systém a komponenty a automaticky najde a stáhne všechny potřebné ovladače.
Zkuste Spustit jako správce
Z nějakého důvodu může při normálním spuštění aplikace dojít k problému. To může být případ této konkrétní chyby a mnoha dalších problémů. Můžete zkusit spustit aplikaci Discord jako správce.
- To je velmi jednoduché; stačí ukončit Discord, pokud již běží, a přejděte na ikonu Discord na ploše.
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu, vyberte Spustit jako správce a potvrďte. Nyní se podívejte, zda daná chyba stále přetrvává.
Obnovte nastavení zvuku
Možná jste něco stiskli náhodou nebo to udělala samotná aplikace, ale vaše nastavení se mohlo změnit. Resetováním nastavení může v aplikaci Discord fungovat spousta věcí – nastavení hlasu zde není výjimkou.
- Chcete-li resetovat nastavení zvuku na Discordu, otevřete aplikaci a přejděte na Uživatelská nastavení, která se nachází ve spodní části domovské stránky Discordu (ikona ozubeného kolečka).
- V nabídce nalevo vyberte položku Hlas a video.
- Na stránce, která se zobrazí, přejděte dolů, klikněte na Obnovit nastavení hlasu a potvrďte.
- Po resetování nastavení můžete najít sekci Test mikrofonu a kliknutím na Zkontrolovat, zda oprava fungovala.
Vypněte exkluzivní režim
Řešení tohoto problému nemusí spočívat v samotné aplikaci Discord. Zde může být na vině Windows. Discord obsahuje nastavení, které umožňuje výhradní kontrolu nad ovladačem zvukového zařízení. To nemusí sedět ve Windows, takže budete muset tento režim ve svém OS zakázat.
- Chcete-li to provést, přejděte na ikonu zvuku na hlavním panelu, klikněte na ni pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Zvuky.
- Nyní přejděte na kartu Záznam.
- Poté vyberte příslušné zařízení a klikněte na Vlastnosti.
- Z této nabídky vyberte Pokročilý tab.
- Dále zrušte zaškrtnutí políček před Povolit aplikacím převzít výhradní kontrolu nad tímto zařízením a Dejte přednost aplikacím v exkluzivním režimu nastavení a poté vybrat OK.
Zkontrolujte nastavení ochrany osobních údajů a zabezpečení
Pokud žádný z výše uvedených návrhů nefungoval, možná budete chtít zkontrolovat nastavení ochrany osobních údajů a zabezpečení. Budeme se zabývat tím, jak to udělat ve Windows 10.
- Klikněte na nabídku Start a vyberte Nastavení.
- Nyní klikněte na Soukromí.
- Dále klikněte na Mikrofon; je to v nabídce vlevo v části Oprávnění aplikace.
- Poté se ujistěte, že je zapnutý přístup k mikrofonu a zda jsou zapnuty možnosti Povolit aplikacím přístup k mikrofonu.
Pokud používáte Mac, postupujte takto:
- Klikněte na ikonu Apple v levém horním rohu a klikněte na Předvolby systému.
- Klikněte na Zabezpečení a soukromí.
- Klikněte na ikonu zámku v levém dolním rohu. Chcete-li provést změny, zadejte přihlašovací údaje pro Mac.
- Klikněte na Mikrofon v nabídce na levé straně.
- Zaškrtněte políčko vedle Discord, pokud nebylo zaškrtnuto.
Doufejme, že úprava nastavení ochrany osobních údajů vám situaci napravila.
Proveďte aktualizace
Nakonec se můžete ujistit, že vaše zařízení a aplikace Discord jsou aktualizovány. Zde je místo, kde hledat aktualizaci:
-
PC – Vyhledejte aktualizace podle cesty Nastavení>Aktualizace a zabezpečení.
-
Mac – Aktualizujte svůj Mac tak, že přejdete do Předvolby systému > Aktualizace softwaru.
-
Aplikace pro iOS – Otevřete obchod s aplikacemi a do vyhledávacího pole zadejte Discord. Pokud vidíte tlačítko Aktualizovat, klepněte na něj.
-
Aplikace pro Android – Otevřete Obchod Google Play, přejděte do aplikace Discord a klepněte na Aktualizovat.
Pokud používáte Mac nebo PC a vše se vám zdá aktualizované, odinstalujte a znovu nainstalujte Discord.
Často kladené otázky
Zde jsou odpovědi na další vaše otázky týkající se zvuku Discord.
Server říká, že jsem ztlumený. Co mám dělat?
Pokud vidíte, že máte na serveru vypnutý zvuk, budete muset požádat administrátora nebo moderátora, aby vám zvuk zrušil.
Má Discord technickou podporu?
Pokud jste ještě nediagnostikovali problémy se zvukem Discord, můžete podat tiket u Discordu pro další pomoc.
Odnést
Pokud žádné z těchto řešení nepomohlo, je čas, abyste kontaktovali technickou podporu společnosti Discord. Provedou vás celým procesem a doufejme, že poskytnou řešení.
Která z metod se vám osvědčila? Vyzkoušeli jste jiný, který přinesl úspěch? Neváhejte se zapojit do diskuze v komentářích níže a přidejte svůj názor.