Začátkem tohoto měsíce společnost Microsoft vydala aktualizaci Windows 11 2024 Update (verze 24H2), která přináší několik nových funkcí, včetně dalších funkcí poháněných umělou inteligencí, vylepšení výkonu a zabezpečení, aktualizací kvality života, podpory Wi-Fi 7 a dalších.
Aktualizace systému Windows 11 24H2 však způsobuje selhání některých počítačů, zejména těch s nainstalovaným SSD WD Black SN770 nebo WD Blue SN580, s BSOD („kritický proces zemřel“). Podle Windows nejnovějšíproblém je pozorován, když je zařízení upgradováno na Windows 11 24H2 prostřednictvím služby Windows Update.
Jak bylo uvedeno na Komunitní fóra Western Digital (WD).více uživatelů čelí chybám, jako je „stornvme“ a „Ovladač zjistil chybu řadiče na \Device\RaidPort1 nebo 2“ a hlásili, že se jim po instalaci Windows 11 24H2 zobrazila „modrá obrazovka smrti“ (BSOD).
„Stalo se mi to na zbrusu nové předpřipravené verzi, kterou jsem koupil a vrátil z CyberPowerPC. Měl 2TB WD Blue SN580 Series (PCIe Gen4) NVMe M.2 SSD a stále selhal s BSOD (kritický proces umřel),“ poznamenal jeden z postižených uživatelů v centru Feedback Hub.
“Přeinstaloval jsem systém Windows a znovu usadil SSD, ale problém to nevyřešilo.” Právě jsem ho vrátil a nyní plánuji postavit si vlastní PC.
„Host Memory Buffer“ (HMB) je funkce, která umožňuje SSD využívat hostitelskou DRAM jako mezipaměť a nabízet tak lepší výkon disku. Zatímco předchozí patch, Windows 11 23H2, poskytoval omezené množství paměti, tj. 64 MB HMB, aktualizace Windows 11 24H2 rezervuje až 200 MB HMB. Protože oba disky WD SN770 a WD SN580 SSD mají stejných 200 MB HMB. Tyto SSD bez DRAM využívají HMB pro ukládání do mezipaměti, což může způsobit selhání systému.
Přestože Microsoft zatím tento problém oficiálně nepotvrdil, již pracuje na řešení se společností WD, které zabrání tomu, aby dotčené SSD obdržely aktualizaci Windows 11 24H2. Windows nejnovějšís odkazem na jejich zdroje.
Pokud jste si stáhli aktualizaci Windows 11 24H2 a čelíte BSOD, je nejlepší se vrátit k předchozí verzi Windows 11 23H2, která na vašem PC fungovala bez problémů.
Alternativně uživatelé fóra Western Digital také našli dočasné řešení založené na registru pro omezení přidělení HMB na 64 MB nebo úplně jej zakázat. Je však nezbytné poznamenat, že deaktivace HMB může mít vliv na výkon SSD během náročných přenosů souborů.
Pokud jste svůj počítač neupgradovali na nejnovější verzi Windows 11 24H2, je vhodné ještě pár dní počkat, protože Microsoft pravděpodobně vydá oficiální opravu, která tuto chybu opraví v příští aktualizaci.
