Problémy a řešení Google Pixel

Přejít do sekce

• “Mobilní data došla”
• Mikrofon
• mluvčí
• Bluetooth

Problém s Google Pixel „došla mobilní data“ na Oreo

Pro někteří uživatelé Pixel na Oreo mobilní data přestanou fungovat náhodně a telefon vypne všechna mobilní data, jako byste vyčerpali povolený datový limit operátora za měsíc, i když tomu tak není. To je doprovázeno oznámením, že „došla mobilní data“. Zařízení Pixel také omezují přístup k datům uživatelů kteří mají plán, který umožňuje neomezený přístup k určitým službám, jako je WhatsApp, i po vyčerpání hlavních datových limitů. Tento problém se vyskytuje v mnoha zemích, včetně Mexika, Nikaraguy, Hondurasu, Indonésie, Rumunska a dalších.

Řešení Google Pixel „došla mobilní data“ na Oreo

Google si je vědom a podle jednoho zaměstnance již pracuje na nápravě. Zatím nevíme, kdy to očekávat, i když doufejme, že to nebude trvat dlouho, protože Google říká, že je to vysoká priorita. Jediným řešením je v tuto chvíli přejít zpět na Android Nougat, zatímco čekáte na aktualizaci, která problém vyřeší, nebo jen dočasně žít bez mobilních dat.

Problém s mikrofonem Google Pixel

The Fórum produktu Google je informační centrum pro cokoli a všechno, co souvisí s Google Pixel a Pixel XL, a v posledních měsících někteří uživatelé hlásili katastrofické problémy s mikrofony na obou vlajkových zařízeních Google. Lidé píšící na fóru uvedli, že obnovení továrního nastavení tento problém nevyřeší, ale chyba neovlivnila aplikaci fotoaparátu.

Řešení problému s mikrofonem Google Pixel

Google potvrdil, že se jedná o hardwarový problém, takže aktualizace softwaru tento nový problém s mikrofonem nijak nevyřeší. Google uvedl, že se nyní zapojuje do přísnějšího procesu během obecného výrobního procesu a při certifikaci repasovaných telefonů, aby se ujistil, že již tuto vadu nemají.

Naštěstí pro ty z vás, kteří si za poslední měsíc zakoupili nový Pixel nebo Pixel XL, by se to vašeho zařízení nemělo týkat. Pokud se vyskytnou nějaké problémy, společnost Google vám doporučuje vyhledat náhradu zařízení nebo kontaktovat prodejce, u kterého jste jej zakoupili.

Problém s kvalitou zvuku reproduktoru Google Pixel

Někteří majitelé zařízení Google Pixel a Pixel měli v posledních měsících problémy se zvukem svého zařízení. Zejména kvalita zvuku reproduktorů je špatná, když je hlasitost nastavena na tři nejvyšší úrovně, což vytváří škrábavý, praskavý zvuk. Výsledkem je, že zvuk některých aplikací se stane nepoužitelným. Chcete-li zjistit, zda se to týká vašeho zařízení, zapněte zařízení na tři nejvyšší úrovně hlasitosti a zkuste přehrát hudbu nebo jiný zvuk.

Řešení kvality zvuku reproduktoru Google Pixel

To, co se dříve považovalo za hardwarový problém, bylo nyní opraveno aktualizací softwaru od společnosti Google. Měsíční aktualizace zabezpečení z února 2017 pro Pixel a Pixel XL přinesly opravu problémů s praskajícími reproduktory při nastavení nejvyšší hlasitosti. Pokud problém přetrvává, zkuste problém vyřešit stažením nejnovějších aktualizací.

Problémy s připojením Google Pixel Bluetooth

Poté, co Google odeslal aktualizaci zabezpečení pro Pixel a Pixel XL z února 2017, několik uživatelů si všimlo, že jejich zařízení mají problémy s připojením přes bluetooth. Uživatelé hlásili, že jejich připojení bluetooth klesá, protože se zdálo, že bluetooth bylo deaktivováno náhodně. Někteří uživatelé také hlásili, že po restartování svých telefonů nemohli povolit bluetooth přes zkratku stínu, což je přinutilo jít do nastavení a změnit to tam. I když oprava zabezpečení opravila problémy se zvukem Pixelu (zmíněné výše), zdá se, že to byla také příčina problémů s připojením bluetooth.

Řešení připojení Bluetooth Google Pixel

Google tento problém poměrně rychle uznal a uvedl, že jejich tým podpory již problém identifikoval. Na fóru podpory se rozšířila zpráva, že problém byl zřejmě vyřešen. Naštěstí se zdá, že nemusíte čekat na aktualizaci, protože to bylo řešení na straně serveru.

Právě jsem se dozvěděl, že Google právě dokončil opravu tohoto problému na naší straně – nejsou potřeba žádné stahování ani aktualizace vašich zařízení nebo aplikací.

Rádi bychom od této skupiny slyšeli zpětnou vazbu. Pokud máte možnost otestovat připojení Bluetooth, dejte nám prosím vědět, jak to dopadlo.

Zdroj: Google

Změny hardwaru Google Pixel?

Zatímco Pixel měl při uvedení na trh několik menších problémů, 9to5Google uvádí, že Google ve skutečnosti prodává zařízení s mírně upraveným nastavením hardwaru, které by mohlo zahrnovat opravu problému s mikrofonem. Podle jednoho vlastníka zařízení má jejich sluchátko na obalu vytištěno „Rev.B“.

To není zrovna neobvyklé – malé problémy se často řeší drobnými hardwarovými vylepšeními po uvedení na trh – ale bohužel neexistují žádné přesné podrobnosti o tom, co by se u těchto zařízení mohlo změnit. Požádali jsme Google, aby rozlil fazole, a pokud se ozveme, aktualizujeme.

Měli jste problémy s Google Pixel nebo Pixel XL? Budete kontaktovat Google ohledně získání náhrady? Dejte nám vědět v komentářích níže.

Zdroj:
Phandroid