Apple představil nový servisní program pro iPhone 14 Plus, který řeší problém s fotoaparátem, který spočívá v tom, že zadní fotoaparát nezobrazuje náhled. Prostřednictvím této iniciativy bude Apple poskytovat bezplatné opravy a nabízet náhradu za dřívější opravy. Uživatelé mají k dispozici vyhrazenou online stránku, kde mohou zkontrolovat, zda je jejich zařízení ovlivněno.
Na stránce programu Apple poznamenal, jak může tento problém s hardwarem ovlivnit jednotky iPhone 14 Plus (recenze) vyrobené mezi 10. dubnem 2023 a 28. dubnem 2024. Přestože byly za dobu trvání vyrobeny miliony zařízení, Apple oznámil, že pouze „velmi malé procento“ může zaznamenat problém s náhledem.
iPhone 14 Plus byl uveden na trh v září 2022 spolu s iPhonem 14 a iPhone 14 Pro (recenze). Tento problém se netýká modelů iPhone 14 Plus zakoupených v roce 2022 nebo v prvních měsících roku 2023. Kromě toho je ovlivněn pouze iPhone 14 Plus; standardní iPhone 14 není součástí tohoto programu.
Jak zkontrolovat, zda je váš iPhone 14 Plus ovlivněn
Pokud máte podezření, že váš iPhone 14 Plus trpí tímto problémem s fotoaparátem, navštivte stránku programu služeb podpory společnosti Apple a zadejte sériové číslo svého zařízení. Sériové číslo zjistíte takto:
- Odemkněte svůj iPhone.
- Otevřete Nastavení.
- Klepněte na Obecné a poté na O aplikaci.
- Přejděte dolů a vyhledejte sériové číslo.
- Zadejte jej Stránka podpory společnosti Apple.
Pokud je vaše zařízení uvedeno jako dotčené, naplánujte si schůzku s autorizovaným servisním střediskem Apple, kde bude provedena kontrola a oprava. Pamatujte, že Apple může vyžadovat, aby byly nejprve vyřešeny jakékoli další problémy s vaším iPhone 14 Plus, kde bude v rámci tohoto programu bezplatná pouze oprava fotoaparátu. Apple také nabízí vrácení peněz zákazníkům, kteří dříve zaplatili za opravy fotoaparátu související s tímto problémem.
Tento servisní program se vztahuje na iPhone 14 Plus po dobu tří let od původního data nákupu.
V roce 2021 Apple spustil podobný program pro iPhone 12, aby řešil rozšířené problémy se sluchátky a reproduktory.
Pokud vlastníte iPhone 14 Plus a setkali jste se s tímto problémem s fotoaparátem, dejte nám vědět v komentářích.
Zdroj:
Podpora Apple
