Spotify je stále jako plakát-dítě pro odvětví streamování hudby; s více než 182 miliony platících předplatitelů je to přední hudební služba používaná po celém světě. Švédská firma se v tomto odvětví drží, ale podnikla mnoho kroků k propagaci společnosti a zvýšení příjmů. To spolu s rostoucí konkurencí ze strany Apple Music s podobnou cenou, Amazon Music Unlimited, Tidal a dalších způsobuje, že někteří uživatelé přecházejí oddanost.
Ve snaze přilákat ke službě více lidí, pravděpodobně v naději, že upgradují na placený plán, Spotify spustilo novou bezplatnou úroveň. Před spuštěním Spotify nabízelo dvě úrovně – jednu bez reklam za 9,99 $ měsíčně a bezplatnou úroveň financovanou z reklam. První umožňuje stahovat skladby k poslechu offline a neomezuje přístup; druhá možnost omezuje počet skladeb, ke kterým máte přístup, oblíbené seznamy skladeb a pouze v náhodném pořadí. V rámci nové úrovně Spotify Free můžete na vyžádání poslouchat jakoukoli skladbu z 15 seznamů skladeb Discovery.
Spotify také nabízí Studentské účty, Rodinné účty a Spotify Duo (pro dvě osoby za zvýhodněnou cenu). Každá úroveň je cenově konkurenceschopná s ostatními na trhu. Pokud jste však připraveni každý měsíc ušetřit nějaké peníze, může být čas zrušit předplatné.
V tomto článku vás provedeme tím, jak zrušit účet Spotify Premium.
Co byste měli vědět před zrušením
Pokud jste zákazníkem Spotify Premium, budete muset zrušit předplatné Spotify před uzavřením účtu. Díky tomu budou odstraněny všechny seznamy skladeb, které jste si stáhli pro offline poslech; nevlastníte tuto hudbu, a jakmile předplatné ukončíte, ztratíte tyto místně uložené seznamy skladeb.
Pokud se odhlásíte, ale budete i nadále používat Spotify Free, budete stále moci streamovat tyto seznamy skladeb a budou ve vaší historii poslechu. Pokud však přistoupíte k úplnému smazání Spotify, ztratíte přístup k těmto seznamům skladeb v režimu offline i v režimu offline.
Smazání účtu Spotify navíc znamená, že ztratíte své uživatelské jméno. Navíc, pokud máte a studentská slevabudete jej moci použít na jiný účet až rok poté, co jste se k němu poprvé zaregistrovali, pokud se rozhodnete vrátit na Spotify.
Jak zrušit předplatné Spotify
Než svůj účet smažete, budete muset zrušit všechna placená předplatná, která máte se službou. To se může zdát dostatečně jednoduché, ale je tu jeden zádrhel, na který můžete narazit; kde to zrušíš?
Jednoduše přejděte na web Spotify a zrušte svůj účet, pouze pokud si službu nastavíte prostřednictvím Spotify. Někteří uživatelé se zaregistrovali prostřednictvím předplatného iTunes, zatímco jiní mohli používat své předplatné Google Play nebo jinou službu. První věc, kterou budete muset udělat, je zjistit, kde za službu platíte, a podle toho ji zrušit.
Zrušit předplatné – web Spotify
Pokud jste se zaregistrovali k prémiové službě přímo přes Spotify, zrušte službu takto:
- Navštivte Web Spotifypřihlaste se a klikněte na svůj profil v pravém horním rohu.
- V zobrazené nabídce klikněte na Účet.
- Otevře se nové okno. Přejděte dolů a klikněte na Změnit plán.
Poznámka: Všimněte si data na snímku obrazovky výše. Do tohoto data budete mít stále přístup ke službě Premium. - Poté přejděte dolů do sekce Zdarma a klikněte na Zrušit Premium. Dokončete zrušení podle předchozích pokynů.
- Nyní vás web požádá o potvrzení zrušení; klikněte na Ano, Zrušit.
- Nyní přejdete na stránku zrušení, která vám ukáže datum ukončení vašeho předplatného a také možnost poskytnout zpětnou vazbu, vyplnit nejlepší odpovědi a dole kliknout na Odeslat.
Zrušení předplatného – iTunes
iTunes je služba, která vám umožňuje přihlásit se k dalším odběrům pomocí platebních metod Apple ID. Pokud jste to udělali, zrušte předplatné podle následujících kroků:
- Na iPhonu otevřete Nastavení a klepněte na iTunes a App Store.
- Dále klepněte na své Apple ID v horní části a poté klepněte na Zobrazit Apple ID ve vyskakovacím okně, které se objeví.
- Odtud klepněte na Předplatné.
- Vyhledejte a klepněte na své předplatné Spotify, které bude uvedeno na obrazovce níže.
- Poté klepněte na Zrušit předplatné. Jak je uvedeno výše, přístup ke službě Premium budete mít až do data příštího vyúčtování.
Pokud jste se zaregistrovali ke službě pomocí jiného partnera (tj. vašeho mobilního operátora, poskytovatele TV nebo jiné služby), budete muset službu zrušit podle pokynů této zásuvky.
Jak smazat svůj účet Spotify
Jakmile zrušíte své předplatné, budete muset kontaktovat Spotify, aby váš účet trvale smazal. Jak již bylo zmíněno výše, neexistuje žádný způsob, jak obnovit svůj účet po jeho uzavření. Také, pokud se rozhodnete znovu otevřít svůj účet, budete muset zvolit jiné uživatelské jméno podle Spotify. Stejné uživatelské jméno nelze použít více než jednou.
Zde je návod, jak odstranit Spotify:
- Navštivte stránku zrušení Spotify a klikněte na Účet.
- Nyní klikněte na Chci zavřít svůj účet.
- Klepnutím na Kontakt zavřete.
- Vyplňte informační formulář a klikněte na Zahájit chat.
Zástupce Spotify začne psát a vysvětlí, že chcete trvale uzavřít svůj účet. Po dokončení vám zástupce zašle potvrzení e-mailem.
Často kladené otázky
Existuje několik dalších věcí, které byste měli vědět o zrušení účtu Spotify. Podívejte se na naše nejčastější dotazy níže:
Zrušil jsem svůj účet, ale byla mi účtována znovu. Co se stalo?
Za předpokladu, že jste zrušili své předplatné Premium, jediným důvodem, proč by vám bylo znovu účtováno, je to, že zrušení nebylo nastaveno před datem obnovení.
Pokud vám byl po zrušení naúčtován poplatek za předplatné Spotify, první věc, kterou byste měli udělat, je zkontrolovat svůj e-mail kvůli potvrzení. Mělo by na něm být nastaveno datum zrušení. Pokud je vše v pořádku a došlo k chybě, kontaktujte nás Podpora Spotify.
Mohu znovu aktivovat uzavřený účet?
Nejprve je důležité si uvědomit, že pokud je váš účet stále otevřený, můžete své placené předplatné znovu aktivovat (společně se všemi seznamy skladeb a výhodami).
Jakmile se rozhodnete svůj účet uzavřít, nejsou k dispozici žádné možnosti obnovení. Účet a všechna jeho data zmizí, když účet zavřete. Jedinou možností bude otevřít si nový účet a vytvořit nové seznamy skladeb.
Zaregistroval jsem se na Spotify pomocí Facebooku. Můžu to prostě odpojit?
Bohužel ne. Spotify poskytuje svým uživatelům několik různých možností přihlášení, a pokud je Facebook váš, budete muset svůj účet zrušit podle výše uvedených pokynů a začít znovu s novým účtem.
Jakmile svůj účet zrušíte, použijte svůj e-mail a jedinečné heslo k vytvoření nového účtu. Jen pozor; Pokud to uděláte, veškerá vaše předchozí hudba, seznamy skladeb a stažené soubory nebudou k dispozici. Veškerý obsah budete muset znovu upravit.
Pokud si však nastavíte svůj účet Spotify pomocí e-mailu a hesla a později jej připojíte k Facebooku, můžete své účty odpojit.
1. Vše, co musíte udělat, je otevřít Spotify ve webovém prohlížeči a přejít do Nastavení.
2. Poté, když se tato možnost zobrazí, klikněte na možnost Odpojit od Facebooku.
Co mohu dělat, když se nemohu přihlásit?
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Spotify, budete mít určité potíže se zrušením služby. Samozřejmě můžete vždy kontaktovat svou finanční instituci, aby zastavila budoucí platby (to může nebo nemusí být nejlepší řešení v závislosti na tom, jak za službu platíte), nebo můžete vyplnit formulář Spotify Kontaktní formulář pro další pomoc.
Pokud z nějakého důvodu nemůžete službu zrušit prostřednictvím webové stránky, iTunes nebo kdekoli, kde jste službu spustili (i v případě podvodu), kontaktujte společnost a požádejte o další pomoc.
Nemám možnost zrušit Spotify z webu. Co se děje?
Pokud nemůžete zrušit Spotify přímo pomocí Spotify, pravděpodobně jste se ke službě přihlásili prostřednictvím třetí strany. Může to být Apple, Google Play (jednou) nebo dokonce balíček služeb, jako je Hulu. Nejrychlejším způsobem, jak zjistit, u koho jste se do služby zaregistrovali, je zkontrolovat svůj e-mail (při prvním přihlášení vyhledejte potvrzovací e-mail) nebo své bankovní výpisy.
Poté se přihlaste k této službě a postupujte podle pokynů pro zrušení.
Účet Spotify už žádné
Bez ohledu na vaše důvody pro zrušení předplatného Spotify a smazání účtu nyní znáte kroky, které k tomu patří. Stejně jako u mnoha služeb existuje mnoho kroků, jak zajistit, aby majitel účtu skutečně chtěl svůj účet smazat.