Facebook Stories je funkce, která vám umožní vytvářet a sdílet vaše nejcennější vzpomínky. Udělali jste si čas na kurátorství mistrovského díla a jste připraveni ho zveřejnit; váš příběh se však stále zasekává ve fázi Dokončování… a nakonec se zobrazí chybová zpráva, že váš příběh nelze odeslat.
Mnoho z nás to skutečně zažilo, ale co můžeme udělat, abychom to napravili?
Než hodíte ručník do ringu, čtěte dál. Tento článek vám dá několik nápadů, co dělat, když Facebook Stories znovu přestanou fungovat.
Příběhy Facebooku nefungují na iPhone
Pokud máte iPhone, vyzkoušejte následující tipy pro odstraňování problémů a opravte své příběhy na Facebooku.
Ukončete a znovu spusťte aplikaci Facebook
První věc, kterou můžete zkusit, je znovu spustit aplikaci Facebook. Chcete-li vynutit ukončení aplikace na iPhonu, postupujte takto:
- Přejeďte ze spodní části obrazovky nahoru a podržte (nebo dvakrát stiskněte tlačítko Domů).
- Otevře se přepínač aplikací.
- Přetažením aplikace Facebook nahoru ji zavřete.
- Otevřete aplikaci znovu.
Vyhledejte aktualizaci na Facebooku
Facebook se aktualizuje poměrně často a neaktualizace může být důvodem, proč některé funkce, jako jsou příběhy Facebooku, nefungují. Chcete-li zkontrolovat aktualizace Facebooku, postupujte takto:
- Stiskněte a podržte ikonu App Store.
- Klepnutím na Aktualizace zobrazíte seznam aplikací, které mají aktualizace.
- Stiskněte možnost Aktualizovat vedle aplikace Facebook (pokud existuje). Pokud možnost aktualizace nevidíte, vaše aplikace je již aktualizována na nejnovější verzi.
Znovu nainstalujte aplikaci Facebook
Někdy pomůže přeinstalace aplikace, protože smaže všechna související data, což vám poskytne zcela nový začátek bez jakýchkoliv chyb. Chcete-li znovu nainstalovat Facebook na iPhone, postupujte takto:
- Podržte ikonu aplikace Facebook.
- Stiskněte Smazat aplikaci.
- Potvrďte opětovným stisknutím Delete.
- Otevřete App Store.
- Hledejte Facebook.
- Klepněte na ikonu stahování.
Restartujte svůj iPhone
Toto jednoduché řešení je často nejvíce opomíjené. Existuje důvod, proč se jedná o první možnost řešení problémů pro většinu technické podpory. Chcete-li toto řešení vyzkoušet, postupujte takto:
- Stiskněte a podržte současně boční tlačítko na pravé straně telefonu a jedno z tlačítek hlasitosti na levé straně.
- Na obrazovce se objeví dva posuvníky, jeden pro vypnutí telefonu a jeden pro tísňová volání.
- Vyberte ten, který říká, že posunutím vypnete a přetáhněte posuvník zleva doprava.
- Počkejte 30 sekund.
- Zapněte telefon přidržením bočního tlačítka, dokud se nezobrazí logo Apple.
Aktualizujte svůj iOS
Pokud váš operační systém není aktualizován, může to způsobit problémy s kompatibilitou s vašimi aplikacemi. To může být také důvod, proč máte problémy s příběhy na Facebooku. Chcete-li zkontrolovat aktualizace systému iOS, postupujte takto:
- Jdi do nastavení.
- Klepněte na Obecné.
- Vyberte Aktualizace softwaru.
- Klikněte na Stáhnout a nainstalovat
Abyste předešli případným problémům v budoucnu, můžete v telefonu zapnout automatické aktualizace.
Příběhy Facebooku nefungují na Androidu
Telefony s Androidem používá přibližně 70 % populace na celém světě, což naznačuje, že většina nahraných příběhů na Facebooku je vytvořena pomocí Androidu. Bohužel problémy, jako je nezobrazování vašeho příběhu na Facebooku nebo nezobrazování příběhů ostatních, jsou také docela běžné. Existuje několik věcí, které můžete zkusit vyřešit tento problém.
Restartujte svůj telefon
Doporučuje se restartovat telefon jednou týdně, i když se nesetkáte s žádnými problémy, abyste předešli selhání a chybám. To by také mohlo být řešením vašich problémů s příběhem na Facebooku. Chcete-li restartovat Android, postupujte takto:
- Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
- Objeví se vyskakovací okno.
- Vyberte možnost Restartovat.
- Potvrďte opětovným stisknutím tlačítka Restartovat.
Aktualizujte svou aplikaci na Facebooku
Neustálé aktualizace mohou být únavné, ale zajišťují, že všechny chyby jsou opraveny a funkce fungují správně. Chcete-li zkontrolovat, zda máte aktualizaci na Androidu, postupujte takto:
- Otevřete Obchod Google Play.
- Hledejte Facebook.
- Pokud dojde k aktualizaci, pod Facebookem bude možnost Aktualizovat.
- Vyberte Aktualizovat.
Vymazat mezipaměť
Androidy mají praktického správce aplikací, který vymaže mezipaměť z používání aplikace. To pomáhá uvolnit místo a opravit aplikace, které nefungují správně. Vymazání mezipaměti může být správnou opravou i pro vaše příběhy na Facebooku. Chcete-li tuto možnost vyzkoušet, postupujte takto:
- Otevřete nabídku Nastavení.
- Přejděte do části Aplikace nebo do podobně pojmenovaného podnastavení.
- Zobrazí se seznam všech vašich aplikací. Vyberte Facebook.
- V dolní části obrazovky vyberte možnost Vymazat mezipaměť.
Každé zařízení Android může mít mírně odlišné nabídky v závislosti na výrobci telefonu, ale základní myšlenka zůstává stejná.
Facebookové příběhy nefungují na iPadu
Přestože iPady mají stejný operační systém jako iPhony, aplikace Facebook pro iPady až donedávna neměla funkci Příběh. Pokud se vám při používání iPadu nezobrazují příběhy, musíte si aktualizovat aplikaci Facebook, abyste tuto funkci získali. Chcete-li tak učinit, postupujte takto:
- Otevřete App Store.
- Hledejte Facebook.
- Vyberte Aktualizovat.
Pokud již máte aktualizovanou verzi Facebooku a stále máte problémy s příběhem na Facebooku, akce, které můžete provést, jsou stejné jako u iPhone. Zkuste aplikaci znovu spustit, přeinstalovat, aktualizovat systém iOS nebo restartovat iPad.
Facebookové příběhy nefungují na PC
Většina lidí by pravděpodobně nezvolila nahrávání příběhů z PC, ale přijde mi to užitečné. I zde však dochází k některým problémům. Naštěstí existují způsoby, jak je také opravit.
Jedním ze způsobů je vymazat mezipaměť prohlížeče, který používáte pro přístup na Facebook. Při používání prohlížeče může více souborů v mezipaměti zpomalit váš prohlížeč a způsobit problémy. Přesná metoda se bude lišit prohlížeč od prohlížeče. Základní kroky jsou:
- Otevřete Nastavení v prohlížeči.
- Vyhledejte Vymazat údaje o prohlížení.
- Klepněte na Vymazat data.
Dalším důvodem, proč se můžete setkat s problémy s Facebook Stories, je, že váš prohlížeč není aktuální. Chcete-li to vyřešit, vyhledejte svůj prohlížeč na Googlu a nainstalujte nejnovější verzi.
Příběhy Facebooku se v Messengeru nezobrazují
Většina lidí, kteří používají Facebook, používá také aplikaci Messenger. Někdy dochází k problémům, jako jsou příběhy, které se nezobrazují v aplikaci Messenger, ale existuje několik způsobů, jak to vyřešit.
Pokud vidíte příběhy na Facebooku, ale ne v Messengeru nebo váš příběh není viditelný, možná jste příběhy ztlumili. Chcete-li to zkontrolovat, postupujte takto:
- Přejděte na ikonu s vaším profilovým obrázkem v levém horním rohu.
- Vyberte Příběhy.
- Přejděte na Skrýt příběh.
- Zrušte zaškrtnutí vybraných uživatelů.
- Přejděte na Mute Story.
- Zrušte zaškrtnutí vybraných uživatelů.
Další věc, kterou můžete udělat, je vymazat mezipaměť na zařízení Android nebo stáhnout aplikaci na zařízení iOS. Snížení zátěže je podobné jako vymazání mezipaměti. Nesmaže vaše data a informace a je rychlejší než odinstalování aplikace. Chcete-li stáhnout aplikaci Messenger, postupujte takto:
- Otevřete nabídku Nastavení.
- Přejděte na General.
- Klepněte na Úložiště iPhone.
- Najděte aplikaci Messenger.
- Klepněte na Offload.
- Klepněte na Přeinstalovat.
Často kladené otázky
Facebook Stories jsou velmi zábavné, dokud nefungují správně. Zde je několik dalších odpovědí na vaše otázky týkající se této funkce.
Jak mohu kontaktovat Facebook pro další pomoc?
Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené metody a vaše příběhy stále nespolupracují, Facebook vám může pomoci. Musíte použít možnost Nápověda a podpora v nastavení Facebooku. Můžete odeslat tiket (se snímkem obrazovky) týmu podpory.
Nevidím něčí příběh. Co mám dělat?
Pokud jste si všimli, že existuje skupina nebo přítel, jejichž příběh se nezobrazuje v horní části vašeho kanálu, je pravděpodobné, že jsou ztlumeni. V mobilní aplikaci můžete zapnout zvuk příběhu jiného uživatele klepnutím na Nastavení a klepnutím na Nastavení příběhu.
Pokud používáte webový prohlížeč, klepněte na ikonu šipky doprava, která se zobrazí vedle vašich příběhů (v horní části zdroje), a potom klepněte na Nastavení. Odtud uvidíte příběhy, které jste ztlumili. Klepnutím na Přestat ignorovat přidáte obsah uživatelů zpět do svého zdroje.
Příběh dospívá k závěru
Existuje mnoho důvodů, proč funkce Facebook Story nemusí fungovat. Existuje však mnoho způsobů, jak to opravit na různých zařízeních. Pokud vám nic z toho, co bylo diskutováno, nefunguje, je dobré kontaktovat technickou podporu.
Zažili jste problémy se svými příběhy na Facebooku? Co se vám nejvíce osvědčilo? Neváhejte se podělit o své zkušenosti a názory v sekci komentářů níže.
