WhatsApp zůstává jednou z celosvětově nejrozšířenějších platforem pro zasílání zpráv, která slouží jednotlivcům i firmám. I když tato popularita umožnila společnostem spojit se se zákazníky, vedla také k nárůstu propagačních zpráv, které mohou uživatele zahltit. K vyřešení tohoto problému Meta zavádí nové nástroje, které uživatelům pomohou spravovat marketingový spam, aniž by museli blokovat kontakty.
-
Nepřehlédněte: Jak používat dva účty WhatsApp na stejném zařízení
Nové funkce pro omezení a organizaci obchodních zpráv
Podle informací získaných TechCrunch Meta testuje vylepšené ovládací prvky, které uživatelům umožňují efektivněji spravovat a třídit zprávy z podniků.
Funkce bude přístupná prostřednictvím informačního tlačítka, které se nachází vedle zprávy. Kliknutím na toto tlačítko se zobrazí vyskakovací nabídka, ve které mohou uživatelé kategorizovat nabídku nebo oznámení jako „Zajímá mě“ nebo „Nezajímá mě“. Uživatelé mají navíc možnost odhlásit odběr všech marketingových zpráv přímo prostřednictvím stejného menu.
WhatsApp představí funkci, která uživatelům umožní odhlásit odběr marketingových materiálů zasílaných firemními účty. / © TechCrunch
Z těchto nástrojů budou těžit i účty WhatsApp propojené s e-mailovými adresami. Dříve měly tyto účty méně možností správy spamu ve srovnání s účty registrovanými pomocí mobilních čísel.
- Přečtěte si také: Jak používat stejný účet WhatsApp na více zařízeních
Tato změna je součástí nadcházející aktualizace rozhraní WhatsApp API, která bude brzy zpřístupněna veřejnosti. Aktualizace zavádí klasifikaci zpráv, která firmám umožňuje rozdělit své zprávy do různých kategorií, jako jsou:
- Marketing: Nabídky a akce.
- Utility: Aktualizace účtu.
- Služby: Aktualizace a dotazy zákaznické podpory.
- Autentizace: Jednorázová hesla (OTP).
Přijetím tohoto systému mohou podniky zajistit relevantnější a organizovanější komunikaci se svými zákazníky.
Existující nástroje pro správu spamu
Kromě těchto nových funkcí již WhatsApp nabízí několik způsobů správy zpráv, včetně ztlumení chatů, seskupování konverzací a archivace vláken. V drastičtějších případech mohou uživatelé zablokovat celé účty.
Jak spravujete spamy na WhatsApp? Spoléháte na stávající funkce nebo máte další tipy, jak si udržet pořádek? Podělte se o své myšlenky v komentářích níže!
Zdroj:
TechCrunch
