Facebook vyvinul algoritmy, které automaticky filtrují komentáře u příspěvků, aby zlepšily autentické konverzace. Tato funkce je součástí širšího rámce nazývaného hodnocení komentářů.
Facebook tvrdí, že filtrování komentářů odstraňuje spam a nechtěné odpovědi od „nečestných“ uživatelů. Někteří to však považují za snahu potlačit cenné komentáře a raději by si všechny komentáře prohlíželi v chronologickém pořadí, aniž by nějaký náhodný algoritmus určoval, co je důležité a co ne.
Pokud chcete Facebooku zabránit ve filtrování komentářů na vašem osobním profilu, firemní stránce nebo oblíbené skupině, můžete tak učinit v několika krocích. Tento článek vám ukáže, jak změnit sekce komentářů filtru na vaší stránce na Facebooku.
Můžete zabránit Facebooku ve filtrování komentářů?
Pokud jste správcem nebo moderátorem stránky, můžete změnit nastavení stránky a zastavit filtrování komentářů. Ale pokud ne, budete muset změnit nastavení filtru ručně u každého příspěvku.
Přestože má systém složité algoritmy, které fungují na pozadí, Facebook filtruje komentáře pomocí těchto parametrů:
- Komentáře s nejvyšší mírou zapojení se zobrazí jako první.
- Odpovědi nesouvisející s příspěvkem jsou posunuty dále.
- Urážlivé komentáře jsou buď zatlačeny zpět, nebo smazány z platformy.
Nemusíte používat hodnocení komentářů. Můžete jej vypnout a zobrazit úplný, nezředěný seznam komentářů, ať jsou jakkoli kontroverzní.
Pojďme se podívat, jak to dokážete.
Jak zabránit Facebooku ve filtrování komentářů na facebookové stránce
Předpokládejme, že jste správcem stránky na Facebooku. V takovém případě vám filtrování komentářů může pomoci vytvořit lépe organizovanou stránku, vyhnout se spammerům a upřednostnit smysluplné zapojení, které přidá hodnotu vaší firmě a zákazníkům. Může také chránit důvěryhodnost vaší značky tím, že odstraní nepříjemné nebo negativní názory, které by mohly rozptylovat vaše publikum.
Filtrování komentářů však může také bránit ve vaší snaze vylepšit váš produkt nebo službu. Může vás to donutit neúmyslně porušit svůj slib, že budete vždy naslouchat svým zákazníkům a jednat podle jejich požadavků.
Naštěstí jej můžete vypnout v několika krocích.
Pokud používáte stolní počítač:
- Otevřete svou stránku na Facebooku a v levém dolním rohu klikněte na „Nastavení“. Zde by se měla zobrazit sekce nastavení stránky, která vám umožní vyladit cokoli od zasílání zpráv a rolí stránky až po limity reklam a křížové odesílání.
- Klikněte na „Obecné“.
- Přejděte dolů a zrušte zaškrtnutí políčka vedle položky Hodnocení komentářů. Poté klikněte na modré pole „Uložit změny“.
Lidé, kteří navštíví vaši stránku nebo zobrazí vaše příspěvky, uvidí všechny komentáře, nikoli filtrované zobrazení Facebooku. Samozřejmě můžete tuto možnost ponechat povolenou a nechat ostatní uživatele rozhodnout, jak chtějí komentáře zobrazit. Níže si to vysvětlíme trochu více.
Pokud používáte mobilní aplikaci Facebook, neuvidíte možnost změnit hodnocení komentářů. Můžete však změnit filtr vulgárních výrazů a odblokovat klíčová slova. Co dělat:
- Přejděte na svou stránku a klepnutím na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu otevřete sekci nastavení.
- Klepněte na „Obecné“.
- Přejděte dolů a klepněte na „Moderování obsahu“.
- Ujistěte se, že je „Filtr vulgárních výrazů“ nastaven na „Vypnuto“.
- V části „Moderování stránky“ odstraňte jakékoli slovo nebo frázi, které nechcete, aby algoritmy Facebooku skrývaly, a poté uložte změny.
Provedením těchto kroků otevřete stránku pro všechny uživatele, včetně těch, kteří používají něco, co by mohlo být považováno za urážlivé. Dobrá věc na takovém kroku je, že budete schopni identifikovat kritické problémy, které mohou zlepšit vaše podnikání, i když slova nebo fráze používané vašimi klienty nejsou vhodné.
Jak zabránit Facebooku ve filtrování komentářů na osobním profilu
Filtrování komentářů není dostupné pouze pro stránky na Facebooku; je také aktivován pro osobní, ale oblíbené profily. Pokud se vám podařilo přilákat sledující a rozšířit své publikum, může Facebook filtrovat některé komentáře vulgárními nebo nevhodnými výrazy.
Jenže to s sebou nese důsledky. Můžete například zastavit růst své značky, protože někteří uživatelé se mohou rozhodnout odejít, pokud si uvědomí, že jejich hlasy nejsou vyslyšeny. Toto nastavení může navíc ovlivnit míru zapojení uživatelů na vaší zdi. To vám může odepřít možnost rozšířit svůj dosah a využít algoritmy Facebooku, které automaticky zvyšují expozici oblíbených příspěvků.
Vypnutí filtrování komentářů na osobních profilech je naštěstí jednoduché.
Pokud používáte stolní počítač:
- Klikněte na šipku dolů v pravém horním rohu.
- Z rozbalovací nabídky vyberte „Nastavení a soukromí“.
- Klikněte na „Nastavení“.
- Klikněte na „Veřejné příspěvky“.
- Ujistěte se, že je „Hodnocení komentářů“ vypnuto.
Pokud používáte Facebook na mobilním zařízení:
- Klepněte na tři vodorovné čáry v pravém horním rohu.
- Klepněte na „Nastavení a soukromí“.
- Klepněte na „Nastavení“.
- Vyberte „Sledovatelé a veřejný obsah“.
- Přepněte „Hodnocení komentářů“ do polohy „Vypnuto“.
Když je hodnocení komentářů vypnuto, všechny odpovědi na vaše veřejné příspěvky se zobrazí chronologicky. Všechny komentáře budou viditelné, včetně potenciálního spamu.
Jak zabránit Facebooku ve filtrování komentářů jako uživatel
Pokud nechcete, aby Facebook hodnotil nebo filtroval komentáře na vaší oblíbené facebookové stránce, oblíbeném profilu nebo skupině, můžete tato omezení odstranit pouze u každého příspěvku. Jinými slovy, budete muset zakázat filtrování komentářů v každém příspěvku, který se objeví ve vašem kanálu. To může být časově náročné, ale umožňuje vám to zobrazit všechny komentáře, které příspěvek zaujal, a lépe posoudit míru zapojení.
Jak na to:
- Přejděte na příspěvek, který vás zajímá.
- Klikněte na záložku, která ukazuje počet komentářů, které příspěvek obdržel.
- Klikněte na šipku dolů v pravé dolní části příspěvku, přímo pod tlačítkem „Sdílet“. Tím se otevře rozbalovací nabídka hodnocení komentářů, která je automaticky nastavena na „Nejrelevantnější“.
- Klikněte na „Všechny komentáře“.
A to je vše. Všechny komentáře se nyní zobrazí pod příspěvkem v chronologickém pořadí.
Na mobilním zařízení můžete také zobrazit všechny komentáře v pořadí. Co dělat:
- Přejděte na příspěvek na Facebooku a klepněte na „Komentáře“.
- Klepněte na rozevírací seznam komentářů v levém horním rohu.
- Klepněte na „Všechny komentáře“.
Nyní uvidíte všechny komentáře, dobré i špatné, u příspěvku.
Často kladené otázky
Přestože Facebook, stejně jako většina ostatních sociálních sítí, nabízí nástroje, díky nimž bude prostor harmoničtější, můžete si svou stránku přizpůsobit tak, jak chcete. Pokračujte ve čtení pro další informace o filtrování komentářů na Facebooku.
Jak zapnu nebo vypnu filtr vulgárních výrazů?
Pokud jste správcem stránky, můžete činit výkonná rozhodnutí, jako je skrývání urážlivých slov. Zde je postup:
1. Podle výše uvedených kroků otevřete „Nastavení stránky“ a klikněte na „Obecné“.
2. Vedle položky „Moderování stránky“ můžete v sekci komentářů přidat seznam slov, která chcete blokovat. Pokud je chcete smazat, klikněte na „Smazat vše“.
3. Pokud chcete zakázat všechny vulgární výrazy, můžete zaškrtnout políčko vedle položky „Filtr vulgárních výrazů“. Pokud chcete filtr odstranit, zrušte zaškrtnutí políčka.
Rozšiřte svůj dosah
Facebook je výkonná platforma sociálních médií, která může pomoci vašemu podnikání růst. Přesto mohou jeho nástroje pro filtrování komentářů omezit váš dosah a zabránit vám v zapojení každého uživatele, který projeví zájem o vaši značku, i když nevypadá šťastný nebo spokojený.
Provozujete oblíbenou stránku nebo profil na Facebooku? Jaký je váš názor na rozhodnutí Facebooku filtrovat určité komentáře?
Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.