Mít hacknutý účet na Facebooku je velmi frustrující a může vést k nedorozuměním. Někteří hackeři však jdou ještě dále a účet smažou úplně. Pokud k tomu došlo před více než 30 dny, jedinou možností je vytvořit nový účet.
Pokud však ke smazání došlo před méně než měsícem, stále můžete mít šanci svůj účet zachránit. Podívejme se, co musíte udělat.
Chraňte svůj účet na Facebooku před smazáním hackerem
Než se pustíme do řešení problému, pojďme nejprve prozkoumat akce, které můžete podniknout, než dostane hacker příležitost smazat váš účet.
Pokud si nejste jisti, zda byl váš účet na Facebooku kompromitován, měli byste ověřit, zda někdo váš účet na Facebooku nepoužívá. Zachycení problému hned na začátku je nejlepším scénářem pro obnovení vašeho účtu.
Jako uživatel Facebooku byste měli udržovat své kontaktní údaje aktuální, včetně e-mailu a telefonního čísla. Facebook vám bude zasílat upozornění na nová přihlášení a změny vašich přihlašovacích údajů. Pokud někdo převzal váš účet, první místo, kam budete chtít přejít, je váš e-mailový účet. Hledejte komunikaci z Facebooku.
Pokud jste od Facebooku obdrželi e-mail s upozorněním na změny, otevřete e-mail a klikněte na odkaz Zabezpečte svůj účet. Tento proces vás přesměruje na stránku nápovědy, která vám pomůže obnovit váš účet.
Za předpokladu, že jste tento e-mail nezachytili včas, je to v pořádku. Existují ještě další možnosti, které vám pomohou obnovit váš Facebook účet po smazání, i když hacker změnil vaše přihlašovací údaje.
Jak obnovit hacknutý a smazaný účet
Na smazání účtu je dobré, že ho Facebook nesmaže hned. Místo toho udržuje účet „naživu“, ale činí jej neviditelným pro vaše přátele po dobu 30 dnů. Zde je návod, jak obnovit hacknutý a smazaný účet.
Obnovte Facebook, pokud heslo a e-mail nebyly změněny
Existuje malá šance, že hacker zapomněl změnit vaše přihlašovací údaje, než smazal účet. Pokud je to váš případ, zde je návod, jak znovu aktivovat a znovu získat přístup ke svému účtu.
- Otevřete prohlížeč v počítači a přejděte na https://facebook.com. Pokud používáte chytrý telefon nebo tablet, spusťte aplikaci Facebook.
- Dále zadejte svůj e-mail a heslo. Pokud jste se dříve přihlašovali pomocí svého telefonního čísla, zadejte místo toho své telefonní číslo.
- Klikněte nebo klepněte na tlačítko Přihlásit.
Pokud jste uspěli, měli byste vidět všechny své kontakty, fotky, příspěvky a tak dále, za předpokladu, že je hacker nesmazal.
Obnovte Facebook, pokud bylo heslo změněno
Nejběžnějším scénářem, zejména u nezkušených hackerů, je, že změní pouze heslo. I když svůj účet nemůžete znovu aktivovat pomocí starého hesla, stále můžete svůj účet získat zpět. Zde je návod, jak na to.
- Otevřete v počítači prohlížeč a přejděte na facebook.com. Pokud používáte chytrý telefon nebo tablet, spusťte aplikaci Facebook.
- Zadejte své staré přihlašovací údaje a klikněte/klepněte na Přihlásit.
- Facebook vám poté zobrazí obrazovku, že jste zadali nesprávné heslo.
- Klikněte nebo klepněte na možnost Zapomenuté heslo.
- Zkontrolujte e-mailový účet, který máte přidružený k Facebooku. Zvolte Odeslat kód e-mailem a poté klikněte na Pokračovat.
- Obdržíte e-mail se šestimístným kódem. Do příslušného pole zadejte poskytnutý bezpečnostní kód a poté klikněte nebo klepněte na Pokračovat.
- Poté budete vyzváni k zadání nového hesla pro váš účet. Zadejte nové heslo. Ujistěte se, že je silný. Používejte speciální znaky, kombinujte velká a malá písmena a přidejte také nějaká čísla.
- Klepněte nebo klikněte na tlačítko Pokračovat.
- Dále se zobrazí zpráva s informací, kdy bude váš účet smazán, pokud smazání nezrušíte. Mějte na paměti, že po tomto datu nebude obnova možná.
Obnovte Facebook, pokud nemáte přístup k e-mailu
Řekněme, že hacker byl o něco důkladnější než v předchozím případě a že vám zakázal přístup k e-mailovému účtu, pomocí kterého se přihlašujete na Facebook. Stále máte možnost získat svůj účet zpět. Nejprve byste měli zkontrolovat, zda je heslo stále platné.
- Otevřete prohlížeč na počítači nebo spusťte aplikaci Facebook na mobilním zařízení.
- U mobilní aplikace klikněte na svou profilovou fotku a přejděte ke kroku 4. Pokud používáte počítač, pokračujte krokem 3.
- Zadejte poslední použité heslo. Pokud to hacker nezměnil, Facebook vám umožní zrušit smazání vašeho účtu. Přejděte ke kroku 5.
- Pro mobilní zařízení zadejte poslední heslo, které jste použili. Pokud se odhlásí, Facebook vám zobrazí zprávu Potvrďte svou identitu. Klepněte na možnost Začínáme. Poté se zobrazí zpráva o tom, kdy byl váš účet navržen ke smazání.
- Klepněte na možnost Zrušit odstranění v prohlížeči nebo na tlačítko Ano, pokračovat na Facebook v mobilní aplikaci.
Obnovte Facebook pomocí PC, pokud byl změněn e-mail i heslo
Pokud byl hacker důkladný a změnil e-mail i heslo, můžete svůj účet případně obnovit pomocí svého telefonního čísla.
- Spusťte webový prohlížeč a přejděte na facebook.com.
- Zadejte poslední přihlašovací údaje, které fungovaly, a poté klikněte na Přihlásit se.
- Na další obrazovce klikněte na Najít svůj účet a přihlaste se.
- Do vyhledávacího pole zadejte svou e-mailovou adresu. Pokud se vyhledávání e-mailu nezdaří, zadejte místo toho číslo mobilního telefonu propojené s vaším účtem.
- Zaškrtněte volbu Odeslat kód přes SMS.
- Až získáte text, zkopírujte kód a vložte jej do správného pole a klikněte na Pokračovat.
- Zadejte nové heslo a klikněte na Pokračovat.
- Vyberte Zrušit odstranění.
Obnovte Facebook pomocí Android/iPhone, pokud došlo ke změně e-mailu i hesla
- Spusťte aplikaci Facebook.
- Vyberte možnost Najít svůj účet.
- Zaškrtněte možnost Potvrdit pomocí SMS a poté klepněte na Pokračovat.
- Zkopírujte SMS kód, vložte jej do poskytnutého pole a klepněte
Pokračovat.
- Vytvořte nové heslo a klepněte na Pokračovat ještě jednou.
- Na obrazovce Potvrzení identity klepněte na Začínáme.
- Chcete-li zrušit odstranění účtu, vyberte Ano, pokračovat na Facebook.
Pokud žádná z metod nepomohla, měli byste nahlásit to Facebooku.
Bez ohledu na to, jaký proces jste použili k vyřešení problému s hacknutým účtem Facebook/Meta, ujistěte se, že si nyní i v budoucnu vytvoříte super silné heslo. Zvažte také změnu souvisejícího e-mailu a přidání dvoufaktorové autentizace, aby se budoucí hackování stalo ještě méně pravděpodobné.
Často kladené dotazy na hacknutý Facebook
Mohu obnovit svá data na Facebooku po 30 dnech?
Facebook dává uživatelům možnost stáhnout a uložit všechna svá data z Facebooku na web. Ale pokud byl váš účet smazán po 30denním období držení, neexistuje způsob, jak jej obnovit. Zatímco Facebook uvádí, že mohou ukládat nějaké informace, nemá to žádné osobní příspěvky, obrázky nebo cokoli souvisejícího s jednotlivcem.
V zásadě, pokud někdo hacknul váš účet a smazal jej, neexistuje způsob, jak po prvních 30 dnech nic obnovit.
Má Facebook tým zákaznické podpory?
Facebook bohužel nemá telefonní číslo ani chatovací službu, která vás spojí se zástupcem zákaznického servisu pro další pomoc. Jedinou možností, kterou máte, je kontaktovat tým podpory Facebooku. Nedostanete okamžitou zpětnou vazbu, ale tým udělá maximum, aby vám pomohl.
Nezapomeňte, že při vyplňování formulářů musíte být co nejpodrobnější, abyste snížili počet interakcí, které máte, a jak dlouho bude trvat vyřešení vašeho problému.
