Když Gmail přestane na vašem iPhonu fungovat, možná se nebudete moci přihlásit do aplikace nebo služby, změnit hesla jiných webů, zmeškat upozornění z banky a podobně. Stručně řečeno, věci mohou být chaotické. Naštěstí lze tento problém úspěšně vyřešit. V tomto článku vysvětlím, proč Gmail na vašem iPhonu nebo iPadu nefunguje, a ukážu vám, jak problém vyřešit.
Proč Gmail na mém iPhonu nefunguje?
Než se pustíte do oprav, je důležité pochopit, proč Gmail na vašem iPhonu nebo iPadu nefunguje. A hlavním důvodem je bezpečnost. Pokud se nacházíte v jiné oblasti (řekněme na výletě do jiného města nebo země), může Google zabránit službě Gmail, aby vás chránila, protože si může myslet, že se k vašim e-mailům pokouší získat přístup někdo jiný.
Naproti tomu někdy může chyba ležet na vašem iPhone nebo v poštovní aplikaci. Dokonce se vyskytly situace, kdy byla mobilní data pro poštovní aplikaci vypnutá, což bránilo novým e-mailům!
Neboj se. Níže jsem popsal opravy všech těchto problémů. Prvních pět řešení souvisí s kontrolou věcí z konce Googlu. Ve zbytku se ujistíme, že opravíme věci na konci iPhone.
- Zkontrolujte panel stavu Google
- Zobrazit aktivitu zařízení
- Upozornění najdete na webu Gmailu
- Proveďte reset CAPTCHA
- Zkontrolujte, zda je IMAP povoleno
- Ujistěte se, že máte připojení k internetu a VPN je vypnutá
- Vynutit uzavření poštovní aplikace na iPhone
- Restartujte svůj iPhone
- Vypněte omezení pro iPhone
- Aktualizujte poštovní aplikaci na iPhone
- Aktualizujte svůj iPhone
- Odinstalujte a znovu nainstalujte poštovní aplikaci na iPhone
- Odeberte svůj účet Gmail a znovu jej nastavte
- Obnovte všechna nastavení iPhone
1. Zkontrolujte panel stavu Google
Navštivte úředníka Panel stavu Google Workspace a ujistěte se, že Gmail nečelí žádnému přerušení služby nebo výpadku služby.
2. Zobrazte aktivitu zařízení
- Návštěva myaccount.google.com pomocí vašeho iPhone (nebo počítače). Klepněte na Přejít na účet Google a v případě potřeby se přihlaste.
- Ujistěte se, že jste na kartě Zabezpečení.
- Odtud si prohlédněte bezpečnostní události.
- Klikněte na aktivitu, která odpovídá názvu vašeho zařízení, poloze a tomu, kdy jste se pokusili přihlásit.
- Na další obrazovce klepněte na Ano, byl jsem to já.
- Poté se s největší pravděpodobností e-mail může začít načítat správně.
3. Zkontrolujte, zda na webu Gmailu nejsou upozornění
Když vám Google zabrání v přihlášení, odešle e-mail na stejný e-mail (a/nebo sekundární e-mail). Pokud můžete tento e-mail otevřít na jakémkoli jiném zařízení nebo prohlížeči iPhone, udělejte to. Dále v tomto e-mailu klepněte na „zkontrolujte svá zařízení nyní“ nebo na něco podobného. Postupujte podle pokynů a dejte Googlu vědět, že jste to byli vy, kdo se pokoušel přihlásit.
4. Proveďte reset CAPTCHA
- Návštěva accounts.google.com/DisplayUnlockCaptcha pomocí prohlížeče iPhone (nebo počítače).
-
Přihlaste se pomocí svého účtu Google.
- Klikněte na Pokračovat.
- Nyní se zkuste přihlásit do Gmailu na svém iPhone a mělo by to fungovat bez problémů.
5. Zkontrolujte, zda je IMAP povoleno
To může být jeden z důležitých důvodů, proč Gmail na vašem iPhonu nebo iPadu nemusí fungovat. Zde je návod, jak to zkontrolovat.
- Návštěva mail.google.com v Safari, Chrome nebo jiném prohlížeči iPhone a přihlaste se pomocí svého účtu Gmail.
- Pokud se zobrazí obrazovka s výzvou k použití aplikace Gmail, klepněte na Nemám zájem.
- Klepněte na ikonu hamburgeru (tři řádky) vlevo nahoře.
- Přejděte dolů a klepněte na položku Plocha.
- Zvolte Chci používat HTML Gmail.
- Klepněte na Nastavení shora.
- Klepněte na Přesměrování a POP/IMAP.
-
Povolte IMAP a klepněte na Uložit změny.
- Nyní se zkuste přihlásit do Gmailu v e-mailové aplikaci pro iOS dle vašeho výběru a mělo by to fungovat bezchybně.
Nyní přejděme k další části řešení, která zajistí, že je od konce vašeho iPhone vše v pořádku.
Ke službě Gmail můžete přistupovat prostřednictvím vestavěné aplikace Mail pro iOS, oficiální aplikace Gmail, jedné z různých e-mailových aplikací třetích stran nebo webu. Pokud je to možné, postupujte podle opravy.
6. Ujistěte se, že máte připojení k internetu a VPN je vypnutá
Otevřete aplikaci pro iPhone, jako je Safari, a zkuste navštívit webovou stránku. Pokud můžete, znamená to, že máte funkční připojení k internetu. V případě, že internet nefunguje, podívejte se na následující průvodce.
- Nefunguje 3G/4G na iPhonu nebo iPadu? Jak to opravit
- 5G nefunguje na iPhone 12? Tady je Oprava!
- Je iPhone připojen k Wi-Fi, ale nemáte internet? Jak to opravit
Dále, v případě, že používáte VPN (zejména bezplatnou), vypněte ji. Několik služeb je přes VPN nedostupných.
Tip: Pokud používáte mobilní data, je důležité zajistit, aby je poštovní aplikace mohla používat. Za tímto účelem otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Mobilní. Nyní přejděte dolů a ujistěte se, že je zapnutý přepínač pro vaši e-mailovou aplikaci (jako je Mail, Gmail nebo to, co používáte).
7. Vynucení ukončení poštovní aplikace
Ve chvílích, kdy se aplikace chová špatně, pomůže její zavření a opětovné otevření. Chcete-li vynutit ukončení e-mailové aplikace, přejeďte prstem ze spodní části obrazovky iPhonu nahoru a podržte. Pokud má váš iPhone přední tlačítko Domů, rychle ho dvakrát stiskněte. Nyní přetáhněte kartu e-mailové aplikace úplně nahoru, abyste ji vynutili zavření. Po několika sekundách znovu spusťte e-mailovou aplikaci a nechte ji obnovit.
8. Restartujte svůj iPhone
Restartování zařízení je základní, ale zásadní oprava desítek malých problémů. Pokud se Gmail nepřipojuje úspěšně, vypněte iPhone a po minutě jej znovu zapněte.
9. Vypněte omezení pro iPhone
Omezili jste (úmyslně nebo omylem) aplikaci Mail? To může být další důvod, proč Gmail na vašem iPhonu nebo iPadu nefunguje. Postupujte podle rychlých kroků, abyste se ujistili, že tomu tak není.
- Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Čas u obrazovky. (Pokud je uvedeno Zapnout čas u obrazovky, znamená to, že nejsou nastavena žádná omezení. V tomto případě můžete přeskočit všechny kroky níže a přejít na další řešení.)
- Klepněte na Omezení obsahu a soukromí.
- Klepněte na Povolené aplikace.
- Ujistěte se, že přepínač aplikace Mail je zelený.
10. Aktualizujte poštovní aplikaci na iPhone
Aktualizace aplikací opravují chyby a zlepšují celkovou kompatibilitu. Chcete-li vyřešit problém s nefunkčním Gmailem, aktualizujte aplikaci. Chcete-li to provést, dlouze stiskněte ikonu App Store a vyberte Aktualizace. Chcete-li obnovit stránku, potáhněte tuto obrazovku dolů. Nakonec klepněte na AKTUALIZOVAT vedle Gmailu (nebo e-mailové aplikace, kterou používáte).
11. Aktualizujte svůj iPhone
E-mailové aplikace třetích stran můžete aktualizovat (krok výše). Ale co vestavěná aplikace iOS Mail. Navíc, když jsou aplikace a operační systém aktualizovány, věci běží plynuleji. Otevřete tedy aplikaci Nastavení a klepněte na Obecné. Poté klepněte na Aktualizace softwaru a získejte nejnovější verzi iOS na svém iPhone.
12. Odinstalujte a znovu nainstalujte poštovní aplikaci na iPhone
Chcete-li aplikaci odstranit, dlouze stiskněte její ikonu na domovské obrazovce nebo v knihovně aplikací. Dále klepněte na Odebrat aplikaci → Odstranit aplikaci → Odstranit.
Poznámka: Pokud používáte iOS 12 nebo novější, můžete dokonce odstranit několik vestavěných aplikací, včetně aplikace Mail.
Po smazání e-mailové aplikace otevřete App Store a znovu si ji stáhněte.
13. Odeberte svůj účet Gmail a znovu jej nastavte
V případě, že výše uvedená řešení nepřinesou štěstí, je čas zbavit se účtu Google z vašeho iPhone a přidat jej znovu. Zde je návod.
- Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Pošta.
- Klepněte na Účty.
- Klepněte na Gmail.
- Dále klepněte na Smazat účet → Smazat z mého iPhone.
- Restartujte svůj iPhone (důležité).
- Nyní znovu přidejte svůj účet Google, abyste mohli v zařízení používat Gmail.
14. Obnovte všechna nastavení iPhone
Nedojde k odstranění osobních dat, jako jsou aplikace, hudba, fotografie, videa atd. Všechna nastavení však budou odstraněna a obnovena na výchozí hodnoty. To zahrnuje Wi-Fi, Bluetooth, VPN a další.
- Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Obecné.
- Klepněte na Resetovat.
- Klepněte na Obnovit všechna nastavení a pokračujte.
- Po dokončení tohoto procesu nastavte Gmail a měl by fungovat dobře.
Doufám, že vám tato řešení pomohla s problémy s Gmailem na vašem zařízení iOS. Pokud máte další dotazy, napište je prosím do sekce komentářů. Kromě toho si udělejte chvilku a podívejte se na některé další související příspěvky, abyste zlepšili své zkušenosti.
- Jak používat Gmail offline na Macu a PC
- Tipy, jak používat aplikaci Gmail jako profík na iPhonu a iPadu
- Jak synchronizovat kontakty z Gmailu na iPhone nebo iPad
- Jak uložit offline zálohu všech e-mailů Gmail
