Je to strach, který mají všichni hráči v určitém okamžiku: jejich účet Steam bude hacknut. Díky hrám, ukládáním a cenným herním předmětům na lince je snadné se znepokojovat, když jsou informace o vašem účtu prozrazeny. Pokud jste jedním z mála nešťastných, jejichž účet byl hacknut, nepropadejte panice.
V tomto článku vás provedeme kroky, které je třeba provést, abyste zabezpečili svůj účet a mohli jej znovu spustit. Takže, čtěte dál, ať už byl váš účet napaden hackery, nebo si jen chcete udržet náskok!
Kroky, které je třeba podniknout, když je Steam hacknut
Jako každá jiná moderní online platforma není ani Steam imunní vůči hackerům. Ve skutečnosti se objevilo několik zpráv o lidech, kteří měli své účty hacknuti a neměli přístup ke svým hrám nebo informacím.
Jakmile hackeři získají přístup, mohou způsobit vážné škody, včetně mazání her, změny podrobností o účtu a krádeže osobních údajů. Mohou dokonce ukrást vaše hry k prodeji na černém trhu.
Co tedy dělat, když je váš účet Steam napaden hackery?
Okamžitě spusťte antivirový program
Jakmile si uvědomíte, že s vaším účtem Steam není něco v pořádku, je důležité okamžitě zasáhnout, abyste minimalizovali škody a ochránili svá data.
Jedním z prvních kroků, které byste měli udělat, je spustit antivirový program, který prohledá váš systém na přítomnost malwaru. Hackeři často používají škodlivý software k přístupu k vašemu účtu a ke krádeži citlivých informací. Antivirový program může pomoci detekovat a odstranit tento malware a chránit váš počítač před dalším poškozením.
Kromě toho může spuštění antivirové kontroly pomoci identifikovat jakékoli další soubory nebo programy, které hackeři mohli kompromitovat. Může také pomoci chránit vaše zařízení před budoucími pokusy o přístup k němu.
Při výběru antivirového programu se příliš nestarejte o konkrétní nástroj, který si v tuto chvíli vyberete. Avast, Bitdefendera Norton Security všechny fungují dobře i přes některé kontroverze kolem jejich použití. Všechny tři služby také nabízejí bezplatné zkušební verze, takže vždy máte možnost zrušit, jakmile bude váš Steam účet mimo les.
Změňte si své heslo
Pravidelná změna hesla je vždy dobrý nápad, ale ještě důležitější je, pokud si myslíte, že váš účet byl prolomen. Koneckonců, pokud už má hacker přístup k vašemu účtu, zná již vaše aktuální heslo nebo alespoň ví, jak jej obejít. Vždy však budete mít navrch, protože vaše heslo je spojeno s vaší e-mailovou adresou nebo telefonním číslem.
Zde je návod, jak změnit heslo ve službě Steam:
- Přihlaste se ke svému účtu Steam v libovolném prohlížeči podle vašeho výběru.
- Klikněte na nabídku Steam v pravém horním rohu a v rozevíracím seznamu vyberte „Nastavení“. Tím by se mělo otevřít dialogové okno Nastavení, které zobrazuje vaše uživatelské jméno, e-mailovou adresu, stav Valve Anti-Cheat (VAC) a stav zabezpečení.
- Klikněte na „Změnit heslo“. Tím by se mělo spustit druhé dialogové okno, které vyžaduje, abyste si vybrali, jak chcete změnit heslo.
- Za předpokladu, že stále máte přístup k e-mailové adrese propojené s vaším účtem, vyberte možnost Odeslat ověřovací kód účtu e-mailem.
- V tomto okamžiku otevřete svůj e-mailový účet v novém okně a získejte kód odeslaný službou Steam.
- Přejděte do původního okna, zadejte kód do příslušného pole a stiskněte tlačítko „Pokračovat“.
- Do příslušných polí zadejte dvakrát nové heslo a poté klikněte na „Změnit heslo“.
Po úspěšném odeslání nového hesla budou všechna aktivní přihlášení odhlášena, včetně všech hackerů, kteří mohli prolomit váš účet. Budete se muset znovu přihlásit pomocí svého nového hesla.
Vaše nové heslo by mělo být silné, aby eliminovalo veškeré slabiny, které hackeři mohli zneužít k narušení vašeho účtu. V tomto ohledu:
- Osm znaků je naprosté minimum, ale dvanáct a více je ještě lepší. Čím delší je vaše heslo, tím obtížnější bude pro někoho ho prolomit.
- Vaše heslo by mělo obsahovat kombinaci velkých a malých písmen, číslic a symbolů. Díky tomu je pro hackery mnohem těžší použít metody hrubé síly k uhádnutí vašeho hesla.
Pokud vám hacker zablokoval přístup k vašemu účtu, můžete své heslo resetovat následovně:
- Otevřete přihlašovací stránku Steam a klikněte na „Zapomněli jste heslo?
- Zadejte své uživatelské jméno a e-mailovou adresu propojenou s vaším účtem a klikněte na tlačítko „Hledat“.
- Klikněte na „Zaslat ověřovací kód účtu e-mailem“.
- Otevřete svůj e-mailový účet na nové kartě a zkopírujte kód odeslaný ze služby Steam.
- Vraťte se na Steam, zadejte kód do příslušného pole a stiskněte tlačítko „Pokračovat“.
- Zadejte své nové heslo a klikněte na „Změnit heslo“.
Kontaktujte podporu Steam
Pokud vám byl zablokován přístup k účtu a nemůžete si změnit heslo, protože již nemáte přístup k e-mailové adrese propojené s vaším účtem, musíte okamžitě kontaktovat podporu služby Steam.
Zde je postup:
- Navštivte domovskou stránku služby Steam a klikněte na tlačítko přihlášení v pravém horním rohu.
- Klikněte na “Zapomněli jste heslo?” v dolní části stránky. Tím byste se měli dostat na stránku podpory Steam, kde jsou uvedeny různé problémy s přístupem k účtu.
- Klikněte na „Můj účet Steam byl ukraden a potřebuji pomoc s jeho obnovením“. Tím by se měla spustit stránka, která sdílí obecné pokyny k zabezpečení vašeho účtu.
- Přejděte dolů na konec stránky a klikněte na „Obnovit heslo“.
- Zadejte e-mailovou adresu nebo telefonní číslo spojené s vaším účtem a stiskněte tlačítko Hledat. V tomto okamžiku provedou algoritmy Steamu prohledání vašeho účtu na pozadí.
- Pokud váš účet Steam nelze najít, budete vyzváni k dalšímu hledání, ale tentokrát pomocí názvu účtu. Vyberte „Hledat pomocí názvu mého účtu“.
- Zadejte název svého účtu a stiskněte tlačítko Hledat.
- Pokud Steam stále nemůže najít váš účet, budete znovu vyzváni k vyhledání jiné e-mailové adresy nebo názvu účtu. Zadejte tyto informace a klikněte na „Hledat“.
- Pokud v tuto chvíli není žádná stopa vašeho účtu, budete mít možnost vytvořit tiket podpory. Chcete-li tak učinit, vyberte „kliknutím sem můžete kontaktovat podporu Steam“.
- Vyplňte a odešlete poskytnutý formulář. Podpora služby Steam vás bude kontaktovat prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v tomto formuláři.
V závislosti na počtu podaných požadavků může trvat až jeden den, než se vám podpora Steam vrátí.
Co dělat, když byly položky odcizeny z vašeho účtu
Pokud budete mít smůlu, hackeři proniknou do vašeho účtu Steam a odvezou vaše nákupy, včetně her a herních předmětů, jako jsou skiny a zbraně. Existuje však způsob, jak tyto položky získat zpět?
Bohužel neexistuje. Podle podpory služby Steam platforma neobnovuje ztracené položky, protože držení takových položek několikrát změní majitele, než původní vlastník podá žádost o obnovu.
Za těchto okolností považuje Steam za extrémně obtížné obnovit položky bez duplikace nebo nespravedlivého odstranění položek z účtu jiného nevinného hráče. Zejména tvrdí, že duplikace by snížila hodnotu položek, což by mělo negativní dopad na všechny obchodníky na platformě.
Je však důležité si uvědomit, že každá situace je jiná a nikdy byste neměli vyloučit, že své položky dostanete zpět. Jakmile zjistíte, že vaše položky chybí, měli byste podniknout kroky k oznámení Podpora Steamu ihned. Čím dříve to uděláte, tím vyšší je pravděpodobnost, že svůj inventář získáte zpět.
Sobecky chraňte svůj účet
Steam je jednou z nejpopulárnějších herních platforem na světě s více než 125 miliony uživatelů. Bohužel to z něj také dělá hlavní cíl pro hackery. Hacknutý účet Steam může vést k odcizení peněz, her a dalších položek. To může být velmi frustrující a rozrušující.
Pokud se vám to stane, měli byste se pokusit okamžitě změnit heslo. Pokud to nemůžete udělat, měli byste si vytvořit lístek podpory a dostat příležitost prodiskutovat záležitost se zástupcem podpory služby Steam.
Co když váš účet ještě nebyl napaden, ale snažíte se udržet náskok?
Za prvé, nikdy nepoužívejte stejné heslo pro více než jeden účet. Pokud hacker získá přístup k vašemu účtu Steam, může toto heslo použít také k získání přístupu k vašim dalším účtům. Proto je důležité mít jedinečné heslo pro každý z vašich online účtů.
Zadruhé se ujistěte, že je vaše heslo silné. Silné heslo je dlouhé alespoň 8 znaků a obsahuje kombinaci velkých a malých písmen, číslic a symbolů. Nepoužívejte snadno uhodnutelná slova jako „heslo“ nebo vaše narozeniny.
Za třetí, povolte na svém účtu dvoufaktorové ověřování (2FA). To bude vyžadovat zadání kódu z telefonu nebo ověřovací aplikace pokaždé, když se přihlásíte, což hackerům výrazně ztíží přístup k vašemu účtu.
Nakonec si dejte pozor na to, jaké informace sdílíte online. Hackeři vás mohou pomocí technik sociálního inženýrství oklamat a vyzradit citlivé informace, jako je vaše heslo nebo datum narození. Buďte tedy opatrní.
Stali jste se obětí hackerského incidentu na Steamu? Jak jste získali zpět svůj účet? Neváhejte se podělit o tipy a triky s ostatními hráči v komentářích níže.
