Upozornění: Toto NENÍ Facebook. Prosím, NEPOSÍLEJTE osobně identifikovatelné informace, jinak váš komentář nebude zveřejněn. Nemůžeme opravit vaše problémy – poskytujeme pouze možná řešení. Pokud máte potíže, zkuste Chrome použít s následující stránkou nápovědy Facebooku a procházejte pomocí odkazů vlevo:
Nahlásit problém | Centrum nápovědy Facebooku
Aby Facebook ochránil své miliardy uživatelských účtů a velké množství dat nahraných na web každý den, bere zabezpečení své platformy vážně. Díky neustálému sledování uživatelských účtů dokáže rychle odhalit podezřelé chování. S ohledem na to, viděli jste při pokusu o přihlášení chybovou zprávu „Váš účet je dočasně uzamčen“? Pokud ano, možná jste jej obdrželi omylem kvůli přísným bezpečnostním opatřením Facebooku.
Tento článek vysvětluje, proč Facebook dočasně zamyká účty, jak je odemknout a jak zabránit tomu, aby se to opakovalo.
Účet na Facebooku dočasně uzamčen kvůli podezřelé aktivitě
Zadání vašich přihlašovacích údajů k Facebooku na webové stránce vydávající se za Facebook nebo přihlášení k Facebooku pomocí nástroje třetí strany se považuje za „podezřelou aktivitu“. Z obou těchto důvodů Facebook dočasně uzamkne váš účet a požádá vás, abyste se ověřili jako vlastník účtu jako bezpečnostní opatření.
Účet na Facebooku je z bezpečnostních důvodů dočasně uzamčen
Facebook bere bezpečnost uživatelských účtů vážně. Když má podezření, že byl účet kompromitován, uzamkne účet, dokud nebude potvrzeno, že vlastník k účtu přistupuje. Mezi akce, které se Facebooku zdají podezřelé, patří:
- Odesílání příliš mnoha žádostí o přátelství nebo zpráv.
- Používání automatizovaného softwaru a robotů.
- Náhlé zvýšení frekvence odesílání.
- Mít falešný účet, používat falešné jméno nebo se za někoho vydávat (diskutabilní).
- Spamová reklama.
- Spojení příliš mnoha skupin v krátkém čase.
- Požadujete příliš mnoho obnovovacích nebo ověřovacích kódů.
- Jakékoli činnosti, které porušují jejich standardy nebo podmínky komunity.
Účet na Facebooku je dočasně uzamčen z důvodu neznámé polohy
Jednou z hlavních bezpečnostních funkcí Facebooku je sledování IP adresy a přihlášení zařízení. Pokud společnost zaznamená pokus o přihlášení z neznámého zdroje, Facebook účet uzamkne. Výsledkem bude následující chybová zpráva: „Zablokovali jsme váš účet, protože se někdo nedávno pokusil přihlásit z neznámého místa.“
Pokud používáte jiný telefon než obvykle nebo společnost zjistí neobvyklou IP adresu, Facebook zaznamená vaši polohu jako neznámou. Tyto bezpečnostní funkce mohou vést k uzamčení vašeho účtu i za legitimních okolností.
Jak odemknout dočasně uzamčený účet na Facebooku
Odblokování účtu můžete zařídit několika způsoby:
Formulář „Nahlásit problém s přihlášením“.
Když je váš účet uzamčen, můžete požádat Facebook o pomoc prostřednictvím funkce Nahlásit problém s přihlášením.
Uveďte podrobný popis problému a všechny metody, které jste se jej pokusili vyřešit, a uveďte kontaktní e-mailovou adresu. Chcete-li pomoci Facebooku prošetřit situaci, přidejte snímek obrazovky s chybovou zprávou, kterou obdržíte. Když formulář odešlete, bude trvat 1–10 pracovních dnů, než někdo z Facebooku odpoví.
Formulář „Bezpečnostní kontroly bránící přihlášení“.
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu z důvodu bezpečnostních kontrol a neobdrželi jste bezpečnostní kód k odemknutí účtu, použijte formulář Bezpečnostní kontroly bránící přihlášení.
Zde budete také muset vysvětlit problém, kterému čelíte, a uvést e-mailovou adresu, na které vás společnost může zastihnout. Nezapomeňte uvést, že v takovém případě nedostáváte bezpečnostní kód.
Ověřte svou identitu na Facebooku
Dalším užitečným formulářem je Potvrďte svou identitu pomocí Facebooku.
Tento formulář vám umožňuje projít ověřovací kontrolou, abyste prokázali, že jste vlastníkem účtu.
Budete muset připojit průkaz totožnosti s fotografií, jako je řidičský průkaz nebo pas, spolu s vaším telefonním číslem nebo přihlašovacím e-mailem.
Facebook varuje, že mohou uchovávat vaše ID po dobu až jednoho roku. Toto však můžete změnit na 30 dní pouze prostřednictvím nastavení potvrzení identity.
Po odeslání formuláře počkejte, až se vám Facebook ozve.
Na závěr, Facebook má přísná opatření na ochranu bezpečnosti uživatelských účtů. Facebook může dočasně zamknout účet, když je zaznamenána jakákoli mimořádná aktivita, jako je přístup k němu z neznámého místa, odesílání neobvyklého počtu příspěvků nebo používání automatizovaného softwaru.
Facebook si uvědomuje, že ne všechny případy jsou podvodné. Z tohoto důvodu se účet rychle odemkne, jakmile se přesvědčí, že jste skutečným držitelem účtu, což můžete provést pomocí výše uvedených procesů.
Dočasně uzamčený Facebook – časté dotazy
Jak zabráním uzamčení mého účtu na Facebooku?
Zvažte následující, abyste zabránili Facebooku dočasně uzamknout váš účet:
• Ověřte své telefonní číslo, e-mailovou adresu a identitu. Ověřením vašich údajů dáte Facebooku vědět, že jste skutečný uživatel a nesnažíte se za nikoho vydávat. Pokud chcete, můžete uvést další informace, jako je vysoká škola, kterou jste navštěvovali.
• Používejte silná hesla. Silné heslo znamená menší šanci, že někdo uhodne vaše heslo. Dlouhá hesla vyžadují více času na prolomení.
• Přirozeně starý účet. Bohužel pro nové uživatele Facebooku je v očích Facebooku váš účet méně důvěryhodný, protože spameři obvykle používají nové falešné účty k spamování uživatelů. Proto je pravděpodobnější, že bude zablokován nový profil, než profil založený s mnoha přáteli.
Jak dlouho trvá dočasný zámek facebooku?
Dočasný zámek Facebooku obvykle trvá 24 až 48 hodin. Váš účet se odemkne, jakmile dokončíte pokyny. Pokud jste bezpečnostní kód neobdrželi nebo máte jiný problém, kontaktujte Facebook.
Jaký je rozdíl mezi zákazem na Facebooku a zamčeným účtem?
Jak již bylo řečeno, Facebook přijímá opatření k zabezpečení vašeho účtu a dalších. Zatímco Facebook může zamknout váš účet, aby jej ochránil, pokud jste byli napadeni hackery nebo máte podezřelá přihlášení, společnost zakáže uživatelům, kteří porušují podmínky služby.
První znamená, že jste měli podezřelou aktivitu, a je možné odemknout váš účet. To druhé znamená, že jste zveřejnili nebo sdělili něco, co společnost považuje za škodlivé pro ostatní uživatele, a proto nemusí povolit možnost získat váš účet zpět.
Upozornění: Toto NENÍ Facebook. Prosím, NEPOSÍLEJTE osobně identifikovatelné informace, jinak váš komentář nebude zveřejněn. Nemůžeme opravit vaše problémy – poskytujeme pouze možná řešení. Pokud máte potíže, zkuste použít Chrome na následující stránce nápovědy Facebooku a procházejte pomocí odkazů vlevo:
Nahlásit problém | Centrum nápovědy Facebooku
