Jak přidat plán AppleCare na iPhone, iPad a Mac po zakoupení
Zobrazení pokrytí AppleCare na iPhone

Když jste si původně zakoupili své zařízení Apple z obchodu Apple Store, specialista společnosti Apple by se pravděpodobně zeptal, zda si chcete zakoupit plán Apple Care+ nebo AppleCare Protection Plan k ochraně vašeho produktu.

Pokud jste původně odmítli, ale uvědomili jste si, že byste pokrytí chtěli, nebo jste možná své zařízení Apple nekoupili přímo od společnosti Apple, nemějte obavy. Pokud splňujete podmínky, můžete si po prvním nákupu zakoupit AppleCare+ pro svůj iPhone, iPad nebo Mac.

Mám stále nárok na krytí AppleCare?

Většina zařízení Apple se dodává se standardním pokrytím AppleCare, které zahrnuje 90 dní bezplatné technické podpory a rok pokrytí oprav hardwaru. To nezahrnuje ochranu proti ztrátě, krádeži a náhodnému poškození při manipulaci (ADH).

AppleCare+ nebo AppleCare Protection Plan je plán prodloužené záruky, který si můžete zakoupit pro své zařízení, pokud chcete rozšířit původní pokrytí, které je součástí vašeho produktu Apple. To nabízí další krytí, které není poskytováno v omezené záruce.

Než však budete pokračovat, je nezbytné zjistit, zda máte stále nárok na zakoupení pokrytí AppleCare+ pro vaše zařízení. To do značné míry závisí na vaší zemi a zařízení, které jste si zakoupili.

Ve většině zemí si můžete AppleCare+ zakoupit do 60 dnů od nákupu. Pokud však žijete v Japonsku, můžete si jej zakoupit pouze do 30 dnů od nákupu. Na druhou stranu si rozšířené pokrytí ze svého zařízení můžete zakoupit pouze do sedmi dnů od zakoupení, pokud jste z pevninské Číny, a do 60 dnů, pokud jej zakoupíte v Apple Store.

Poznámka: Pokud jste zařízení zakoupili od dodavatele třetí strany, jako je váš operátor, Amazon, BestBuy, Walmart nebo jiný obchod, možná budete muset počkat několik dní, než se databáze Apple aktualizuje.

V takovém případě se může zobrazit oznámení, které říká, že datum nákupu není ověřeno. Budete muset společnosti Apple odeslat platný doklad o nákupu, aby mohla aktualizovat své záznamy.

Chyba ověření nákupu v prohlížeči na Macu

Jak zkontrolovat stav záruky zařízení Apple

Pokud si nejste jisti záručním krytím vašeho zařízení, zkontrolujte stav záruky vašeho zařízení. Zobrazí se informace o stavu záruky vašeho zařízení, kdy vyprší její platnost nebo zda již uplynula.

Diskutovali jsme o různých způsobech, jak můžete zkontrolovat stav záruky vašeho iPhone, takže se budu zabývat tím, jak to můžete udělat pro váš Mac.

Na vašem Macu:

  1. Přejděte do nabídky Apple.
  2. Klikněte na O tomto Macu → Podpora.
  3. Uvidíte, zda se na vás stále vztahuje omezená záruka společnosti Apple a kdy její platnost vyprší, nebo zda již vypršela.

Zde je další způsob, jak zkontrolovat stav záruky bez ohledu na vaše zařízení Apple. Tento proces však vyžaduje zadání sériového čísla. [Go to the next instructions if you don’t have the serial number.]

  1. Otevřete prohlížeč a přejděte na checkcoverage.apple.com.
  2. Zadejte své sériové číslo.
  3. Prohlédněte si pokrytí služeb a podpory. Budete také moci zjistit, zda máte nárok na produkt AppleCare
Kontrola stavu záruky na Macu

Pokud u sebe nemáte sériové číslo, přihlaste se pomocí svého Apple ID:

  1. Otevřete prohlížeč a klikněte mysupport.apple.com.
  2. Přihlaste se pomocí svého Apple ID nebo zadejte pomocí svého Touch ID nebo Face ID.
  3. Vyberte své zařízení.
  4. Zde uvidíte, na jaké pokrytí máte nárok, včetně technické a hardwarové podpory.
Stav záruky zařízení Apple v části Moje zařízení v prohlížeči

Jak přidat AppleCare na váš iPhone, iPad a Mac

Pokud máte nárok na krytí AppleCare, můžete si jej zakoupit několika způsoby:

Na iPhonu a iPadu

  1. Otevřete Nastavení → Obecné.
  2. Vyberte O aplikaci.
  3. Klepněte na Dostupné pokrytí AppleCare+.
  4. Podle pokynů na obrazovce přidejte pokrytí a vyberte si z dostupných plánů.

Na Macu

Pokud jste své zařízení již zakoupili a chtěli byste později přidat pokrytí AppleCare, můžete tak učinit na svém Macu takto:

  1. Přejděte do nabídky Apple → O tomto Macu.
  2. Klepněte na kartu Podpora → klepněte na Podrobnosti. Budete přesměrováni na mysupport.apple.com.
    Místo toho můžete také přejít přímo pomocí prohlížeče
  3. Vyberte si svůj Mac z ostatních zařízení.
  4. Zadejte své sériové číslo nebo se přihlaste pomocí svého Apple ID nebo Touch ID.
  5. Můžete být znovu požádáni o produkt, který chcete pokrýt. Vyberte ikonu Mac.

    Výběr ikony Mac pro pokrytí pod AppleCare

  6. Spusťte vzdálenou diagnostiku na vašem iPhone.
  7. Vyberte si z cen a možností AppleCare+.

    Přidání Mac do pokrytí AppleCare+ v prohlížeči

Z prohlížeče

  1. Zamiřte do AppleCare+ webové stránky → vyberte iPhone, iPad nebo Mac.
  2. Přihlaste se pomocí svého Apple ID nebo zadejte své sériové číslo.
  3. Možná budete muset znovu vybrat produkt, který chcete pokrýt.
  4. Spusťte vzdálenou diagnostiku na vašem iPhone.
  5. Vyberte si z cen a možností AppleCare+.
Přidání plánu AppleCare Plus do iPhonu

V maloobchodní prodejně

Domluvte si schůzku v jakémkoli místním obchodě Apple ve vašem okolí prostřednictvím getsupport.apple.com nebo vaší vestavěné aplikace Apple Support. Na plánovanou návštěvu si přineste svůj iPhone nebo iPad a doklad o nákupu. Specialista společnosti Apple vaše zařízení vizuálně zkontroluje, než vás schválí pro nákup AppleCare+.

Po telefonním hovoru

Stačí zavolat 800.275.2273 (800.APL.CARE) po telefonu a koupit si jeden. Buďte připraveni spustit vzdálenou diagnostiku a mějte u sebe doklad o koupi pro případ, že by o to zástupce telefonu požádal.

Jaké služby a podpora jsou pokryty plánem AppleCare+?

Plán Apple Care+ nabízí softwarovou podporu, technickou podporu a servis pro hardwarové problémy. Pokrývá také až dva případy náhodného poškození, jako je prasklá obrazovka, za rok.

Chcete-li se dozvědět více o plánech AppleCare+ pro různá způsobilá zařízení Apple, přečtěte si náš článek o pokrytí a cenách AppleCare+.

Můžete také chtít zkontrolovat ostatní poskytovatele pojištění pro váš iPhone kromě AppleCare+, abyste si pojistit svůj telefon. To může být ideální pro lidi, kteří žijí daleko od Apple Store nebo jinak nemají nárok na AppleCare+.

Balení…

Pokud jste jedním z těch, kteří považovali AppleCare+ za zbytečný výdaj a odmítli původní nabídku na jeho koupi, stále máte šanci si jej pro své zařízení pořídit. Totéž platí, pokud jste zařízení zakoupili od prodejce třetí strany.

Zkontrolujte stav svého pokrytí a způsobilost a vyzkoušejte následující možnosti uvedené výše v závislosti na tom, co je pro vás nejvýhodnější.

Upozorňujeme, že ne všechny země nabízejí plán AppleCare+. Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené metody a jste si jisti, že stále máte nárok na plán AppleCare+, zavolejte na podporu společnosti Apple, kde najdete možné řešení.

Přečtěte si více:

  • Nejlepší aplikace s bílým šumem pro iPhone a iPad
  • Samoobslužná oprava společnosti Apple: Vše, co byste měli vědět
  • Jak kontaktovat podporu Apple?

RELATED ARTICLESMORE FROM AUTHOR