Příběhy Instagramu se nenačítají a kruh se točí – co dělat [December 2021]

Instagram Stories jsou skutečným hitem. Jsou to stručné vhledy do životů různých lidí na celém světě a jsou snadno dostupné, snadno stravitelné a jsou jich miliony. Všechny tyto informace, a když se nenačítají, jsou neuvěřitelně frustrující. Příběhy jsou to nejlepší, co se na Instagramu může stát za dlouhou dobu, a vy k nim nemáte přístup?!

Točící se kruh je načítací obrazovka. Když Instagram nebo váš telefon funguje správně, neměli byste tuto obrazovku nikdy vidět nebo ji vidět méně než sekundu. Občas může načítání příběhů chvíli trvat a v takovém případě uvidíte kruh déle.

Instagramové příběhy

Příběhy Instagramu se staly jedním z nejpřijímanějších. V podstatě jsou to malé kousky sociálních médií, na které můžete strávit pár minut prohlížením a pak jít dál. Občas vás příběh v emocionálním smyslu utkví, ale po 24 hodinách je pryč a vy přejdete k dalšímu. Příběhy nám umožňují užít si momentky ze života lidí a pak rychle přejít k další věci.

Co dělat, když se příběhy Instagramu nenačítají

Příběhy Instagramu se obvykle načtou okamžitě. Vyberete ji na liště v horní části aplikace a načte se. Žádné drama a žádné čekání. Občas může dojít ke zpoždění ve špičce, buď na konci Instagramu nebo na konci vaší sítě, ale naštěstí je to vzácné. Když k tomu dojde, budete muset provést nějaké odstraňování problémů a implementovat řešení, abyste mohli znovu pracovat.

Pojďme se podívat, co všechno můžete udělat, abyste své příběhy na Instagramu napravili.

Zkontrolujte svou síť

Jednou z častějších příčin problémů Instagram Stories je špatné připojení k internetu. Může to být způsobeno slabým signálem WiFi, něčím, co se děje s vaším zařízením nebo oblastí sítě. Uvidíme, jestli to dokážeme zúžit jako hlavní příčinu.

Nejprve zavřete Instagram a otevřete jinou aplikaci v telefonu. Ať už je to Facebook, YouTube nebo jiná aplikace, zkuste si přehrát video nebo procházet váš newsfeed. Pokud máte problémy s načítáním obsahu, problém je pravděpodobně ve vašem zařízení, a ne pouze v Instagramu. Kontrola ostatních aplikací je nejrychlejší způsob, jak zkontrolovat problémy s připojením k internetu.

Dále můžete použít Aplikace SpeedTest od Ookla pro testování rychlosti vašeho internetu. Otevřete aplikaci a zjistěte, jak rychlé je vaše internetové připojení. Spuštění testu rychlosti je přesnější než kontrola jiných aplikací, protože můžete sledovat rychloměr. Pokud jsou vaše problémy s internetem občasné, aplikace SpeedTest vám to ukáže.

Pokud některá z těchto metod indikuje problém s připojením, existuje několik věcí, které můžete udělat, abyste to rychle napravili. Za prvé, pokud používáte mobilní data, zkuste přejít na WiFi (a naopak). Poté znovu načtěte Instagram a klepněte na příběh, který si chcete užít.

Pokud WiFi není k dispozici, zkuste telefon vypnout a znovu zapnout. Když telefon vypnete a znovu zapnete, přinutí se zařízení odpojit a znovu připojit k internetu.

Nakonec možná budete muset resetovat připojení k síti. Pokyny se liší v závislosti na tom, zda používáte zařízení Android nebo iOS.

Poznámka: Tato akce nevymaže žádné důležité informace z vašeho telefonu.

Jak obnovit nastavení sítě v systému Android

Chcete-li obnovit nastavení sítě na zařízení Android, postupujte takto:

1. Otevřete Nastavení na svém zařízení Android a klepněte na Připojení.
   
2. Přejděte na konec této nabídky a klepněte na Další nastavení připojení.
   
3. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
   

Po provedení těchto kroků se vaše zařízení restartuje. Nyní můžete znovu otevřít Instagram a zjistit, zda je rotující kruh pryč.

Jak obnovit nastavení sítě v systému iOS

Uživatelé iOS mohou resetovat svá síťová nastavení následovně:

1. Otevřete Nastavení na svém iPhone a klepněte na Obecné.
   
2. Přejděte dolů a klepněte na Resetovat.
   
3. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
   

Budete muset zadat kód pro odemknutí obrazovky. Poté se telefon restartuje. Po resetování nastavení sítě spusťte Instagram a zjistěte, zda vaše příběhy fungují.

Restartujte aplikaci

Za předpokladu, že nemáte žádné problémy s připojením, je čas zaměřit se na aplikaci Instagram. Prvním logickým krokem je restartování aplikace. To přesahuje přechod na jinou aplikaci, protože budete muset aplikaci úplně zavřít, aby se přestaly spouštět všechny procesy.

V závislosti na operačním systému, který používáte, budete muset postupovat podle různých pokynů.

Chcete-li provést normální restart aplikace Instagram, mohou uživatelé systému Android i iOS na svých telefonech přistupovat k funkci více úkolů a přejetím prstem nahoru aplikaci zavřít. Poté, co jej zavřete, znovu otevřete Instagram, abyste zjistili, zda problém přetrvává.

Uživatelé Androidu mohou aplikaci vynutit, zatímco uživatelé iOS mohou dokončit stejný úkol normálním zavřením aplikace.

Pokud používáte zařízení Android, postupujte takto:

1. Otevřete Nastavení a aplikace v telefonu.
   
2. Vyberte Instagram a Vynutit zastavení, pokud je tato možnost k dispozici.
   

Nyní můžete restartovat aplikaci Instagram a vyzkoušet funkci Stories.

Restartujte svůj telefon

Instagram Stories, nenačítání by neměla být chyba vašeho telefonu, ale protože to trvá jen pár sekund, stojí za to to vyzkoušet. Proveďte úplný restart telefonu a poté znovu otestujte příběh. Pokud by se s vaším telefonem vyskytly nějaké náhodné problémy, vyřešilo by se to.

Vymažte mezipaměť aplikace

Opět platí, že vymazání mezipaměti aplikace Instagram by nemělo mít žádný rozdíl v načítání příběhů; Je to nedestruktivní test, takže stojí za to ho vyzkoušet. iPhone nemá možnost „Vymazat mezipaměť“, ale má funkci „Vypnout aplikaci“, která z aplikace vymaže všechna nepotřebná data. U každého modelu to můžete provést následovně:

V systému Android:

1. Otevřete Nastavení a aplikace
2. Na svém zařízení vyberte Instagram.
3. Vyberte Úložiště.
4. Vyberte Vymazat data a Vymazat mezipaměť.

Na iPhone

1. Otevřete Nastavení a klepněte na „Obecné“ a „Úložiště iPhone“
2. Najděte a klepněte na ‘Instagram’
3. Klepněte na ‘Stáhnout aplikaci’

Aktualizujte nebo přeinstalujte Instagram

Zastaralá verze aplikace také pravděpodobně nezpůsobí načtení Stories, ale stojí za to ji zkontrolovat. Zkuste aktualizovat aplikaci v obchodě Play nebo Apple Store. Pokud to nefunguje, můžete aplikaci kdykoli odinstalovat a znovu nainstalovat.

V systému Android:

1. Otevřete Nastavení a aplikace
2. Na svém zařízení vyberte Instagram.
3. Vyberte Odinstalovat.
4. Otevřete Google Play a nainstalujte novou kopii Instagramu.

Na iPhone:

1. Otevřete Nastavení a Obecné.
2. Vyberte Úložiště pro iPhone a vyberte Instagram.
3. Vyberte Odstranit aplikaci a potvrďte svou volbu.
4. Načtěte App Store a stáhněte a nainstalujte novou kopii.

Zkontrolujte datum a čas svého telefonu

Toto řešení se může zdát trochu zvláštní, ale může to být důvod, proč máte spoustu problémů. Vaše datum a čas by se měly automaticky aktualizovat, ale někdy je změníme nebo systémová závada způsobí, že funkce zobrazí nesprávný čas.

Ať už používáte iPhone nebo zařízení Android, zkontrolujte nastavení data a času, abyste problém vyřešili.

V systému Android:

1. Otevřete Nastavení a klepněte na „Obecná správa“ – Tyto pokyny se mohou lišit v závislosti na výrobci, takže můžete použít ikonu vyhledávání a zadat „Datum a čas“ a přejít přímo k nastavení.
2. Klepněte na ‘Datum a čas’ a poté resetujte na Automaticky nebo aktualizujte své časové pásmo.

Na iPhone:

1. Otevřete Nastavení a klepněte na Obecné.
2. Klepněte na Datum a čas.
3. Nastavte na Automaticky nebo aktualizujte časové pásmo, které preferujete.

Často kladené otázky

Zde je několik dalších odpovědí na vaše nejčastější otázky o Instagramu.

Má Instagram technickou podporu?

Možná jste postupovali podle výše uvedených kroků pro odstraňování problémů a stále máte problémy s příběhy Instagramu nebo máte problém specifický pro uživatele. Instagram bohužel nemá tým zákaznické podpory, který by vám zavolal, když máte problém.

K nahlášení problému však můžete použít funkci „Nápověda“ v aplikaci. Vše, co musíte udělat, je otevřít aplikaci a přejít do Nastavení. Odtud klepněte na Nápověda a poté na Nahlásit problém. Postupujte podle pokynů na obrazovce a vyplňte zprávu a Instagram vám pošle e-mail s dalšími kroky pro řešení problémů nebo řešením.

Vyzkoušel jsem všechno a moje příběhy se stále nenahrávají. Co se děje?

Problém točícího se kruhu Instagram Stories je pro mnoho milovníků Instagramu známým problémem. Pokud jste problém nahlásili a postupovali podle všech našich výše uvedených technik, zbývá už jen poslední možnost: počkat. Bohužel to není ta nejuklidňující rada, ale Instagram může mít celosystémovou závadu, která vám brání v postupu.

Výše uvedené kroky pokrývají téměř vše, co můžete ovládat; nyní je čas, aby vývojáři Instagramu problém vyřešili. Naštěstí je tu ještě jeden poslední zdroj, pomocí kterého můžete zjistit, zda někdo jiný nemá stejný problém. Použijte web DownDetector k vyhledání jakýchkoli známých problémů s Instagramem.

Znáte nějaké jiné způsoby, jak to opravit? Řekněte nám níže, pokud ano!